США
Опыт управления командой диспетчеров или контактного центра от 2–3 лет. Глубокое понимание процессов клиентского сервиса, логистики или сферы услуг.
Управление командой диспетчеров и операторов клиентского сервиса (планирование, контроль, мотивация, обучение). Ответственность за постановку заявок в расписание. Оптимизация процессов: внедрение...