Вакансии в городе Саратов

ВАЖНО! У тебя есть опыт работы в клиентском сервисе. Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь.

Принимать входящие обращения от клиентов. Консультировать клиентов по вопросам настройки и работы CRM программы. Помогать пользователям в решении их задач.

Высшее образование (профильное техническое или экономическое будет Вашим дополнительным преимуществом). Опытный пользователь ПК. Коммуникабельность.

Обеспечение внедрения и сопровождения программного продукта (разработка технических заданий, установка и настройка программного обеспечения, обучение персонала заказчика, подготовка обучающих презентаций...

Образование среднее-специальное или высшее техническое в области программного обеспечения, инженерии, программирования, информатики и т.д.. Опыт работы с ЭТП.

Анализ технических заданий в тендерной документации на поставку оборудования (серверное оборудование, системы хранения данных (СХД), моноблоки, средства защиты информации (для...

Опыт работы в сервисном центре по ремонту и обслуживанию оргтехники является преимуществом. Исполнительность. Обязательность. Аккуратность. Умение излагать мысли, грамотная речь.

Ремонт и обслуживание оргтехники. Заправка лазерных картриджей. Обслуживание IP и гибридных камер и систем видеонаблюдения. Ремонт и сборка компьютеров.

Опыт работы в сфере технической поддержки информационных систем. Умение уточнять и структурировать запросы пользователей. Навыки в сфере анализа бизнес-процессов...

Техническая поддержка и консультирование сотрудников компании по вопросам работы с биллинговой системой. Разработка функциональных заданий на изменение существующих информационных систем.

Аналогичный опыт от года. Обязательные знания: Jira (или аналоги). Уверенный пользователь ПК. Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, позитивный настрой.

Прием и обработка обращений пользователей. Информирование пользователей о сроках и этапах решения технических проблем. Помощь в решении технических проблем пользователей.

Наличие высшего образования (желательно технического). Базовые знания программ AutoCAD, Visio, Compas (будет являться преимуществом). Опыт ведения телефонных переговоров от 1...

Оказание технической поддержки клиентам компании (телефон, чаты, почта, мессенджеры, выезды на объекты). Исследование стороннего оборудования (изучение документации, проведение тестирования оборудования...

Желателен опыт работы 1-2 года по сопровождению клиентов эквайринга, работа с POS - терминалами (ТМС сервер, сброс ключей, формирование конфигураций...

Подготовка/настройка POS - терминалов (линейка ingenico/PAX). Техподдержка клиентов эквайринга. Взаимодействие с вендором и сопровождение заявок. Соблюдение SLA.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Опыт работы с СУБД MS SQL или PL/SQL. Опыт работы с системами логирования (Graylog/Kibana). Опыт работы с системами...

Сопровождение мобильного приложения. Решение клиентских обращений (2 линия). Решение инцидентов. Анализ/разбор логов. Настройка\контроль мониторингов работоспособности системы.

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Опыт работы в службе ИТ поддержки на 2/3 линии от 2-х лет. Базовые знания технологий мобильной и web...

Обеспечение поддержки пользователей в соответствии с соглашением об уровне обслуживании (SLA). Обработка обращений пользователей, анализ причин инцидентов и исправление ошибок.

Грамотная устная и письменная речь. Любовь к клиентам и желание помочь. Умение не только слушать, но и слышать клиента. Стрессоустойчивость.

Обработка входящих клиентских запросов по техническим характеристикам реализуемых товаров, эксплуатации оборудования по телефону и в чате (консультация, решение типовых проблем...

Грамотно говорите и пишете​. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Звонить контактам из готовой базы​ с целью уточнения информации или...

Опыт консультирования и поддержки пользователей в программах 1С. Понимание принципов и форматов обмена данными между системами. Опыт работы на...

Консультирование, обучение и поддержка пользователей по работе в программах 1С. Выявление ошибок, приводящих к искажению данных, причин возникновения этих...

Опыт работы не нужен.

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам. Вносить информацию в специализированную программу.

Желание развиваться. Знание 1с-Отчетности, 1С-Эдо, 1С-Подпис, АстралОтчет. Общительность, коммуникабельность. Инициативность. Системное понимание процессов и...

Оказание тех.поддержки по проблемам в программах 1С. Установка и обновление 1С. 1с-Отчетности, 1С-Эдо, 1...

Опыт работы в урегулировании авто. Знание специфики автострахования. Грамотная устная и письменная речь.

Обеспечение своевременного и качественного обслуживания договоров корпоративных клиентов лизинговых компаний в части урегулирования убытков по автострахованию. Выполнение функции персонального менеджера...

Опыт работы в технической поддержке от 3 года. Знание основ реляционных БД. Навыки настройки, администрирования и поддержки ОС Windows.

ПРОЕКТ: ​​​​​​​Онлайн-сервис Электронная Торговая Площадка для работы. Поставщиков с банком по 44-ФЗ и 223-ФЗ, 615-ПП и...

Опыт работы с ПК и знания продуктов MS Office обязательны. Внимательность, усидчивость и ответственность.

Прием входящих заявок от клиентов и их обработка. Консультирование клиентов. Работа с системой учета заявок.