Вакансии в городе Саратов

Знание теории, методологии и методов проектного управления. Основы делопроизводства, оформления документации и официальной переписки. Основы работы в корпоративных системах электронного...

Обработка входящих запросов: регистрация обращений, определение проблематики запроса, распределение между специалистами в зависимости от темы и ИС в запросе, закрытие...

Готов решать технические вопросы клиентов по телефону. Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию. Знаешь в теории или...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону. Консультировать клиентов по продуктам и услугам...

Наличие позитивного опыта работы в технической поддержке: вы работали в СТП и хотите продолжить развитие в этой области.

Консультировать пользователей по функционалу системы, устранять ошибки и неполадки. Регистрировать заявки: приоритизация, классификация и своевременное закрытие запросов. Решать типовые и...

Высшее или неоконченное высшее образование. Образование в области ИТ, математики или программирования является дополнительным преимуществом. Крайне желателен опыт работы от...

Классификация проблем, оповещение технических специалистов. Удаленный запуск и настройка модулей системы CERA у Клиентов. Помощь в разметке и наборе dataset...

Опыт работы с СУБД. Опыт работы с Linux. Опыт работы с системами логирования (Graylog/Kibana). Опыт работы с системами мониторинга...

Сопровождение платформы для чат-ботов. Решение клиентских обращений (2 линия). Решение инцидентов. Анализ и разбор логов. Настройка и контроль мониторингов...

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Техническое образование не ниже среднего. Уверенный пользователь ПК. Аккуратность, внимательность к деталям. Опыт ремонта ККМ или...

Удаленная поддержка пользователей ККТ. Удаленное подключение к рабочим местам клиентов. Сервисное обслуживание и ремонт контрольно-кассовой, весоизмерительной техники и торгового...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Знание программы iiko и опыт работы с кассовым оборудованием обязателен. Хорошее знание линейки Windows (7, 10, 11). Навыки удалённой установки...

Удаленная техническая поддержка клиентов, работающих с iiko. Оформление и решение заявок. Работы по установке ПО и настройке оборудования, удаленно.

Иметь базовые навыки написания SQL-скриптов. Опыт администрирования Windows/Linux на базовом уровне. Понимание принципов работы стека протоколов TCP/IP.

Сопровождение системы записи речи и речевой аналитики SmartLogger. Сопровождение голосовой биометрической платформы Voicekey. Оптимизация и автоматизация процессов, связанных с системами...

Опыт работы с СУБД. Опыт работы с системами логирования (Graylog/Kibana). Опыт работы с системами мониторинга (Grafana/Zabbix).

Сопровождение мобильных приложений. Решение клиентских обращений (2 линия). Решение инцидентов. Анализ/разбор логов. Настройка/контроль мониторингов работоспособности системы.

Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями. Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом.

Обработка входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании. Оформление и регистрация обращений клиентов в базе данных.

Работали в сфере поддержки или хотели бы погрузиться в эту сферу. Готовы вникнуть в вопросы пользователей и помочь в их...

Обрабатывать входящие чаты. Вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта). Помогать пользователям разобраться в вопросах оплаты ЖКХ, жалобы на жильца...

Уверенное знание ОС Linux. Опыт установки ПО и ОС. Опыт работы с IP телефонией. Продвинутый пользователь ПК. Знание программ для...

Осуществление оперативного контроля за ходом выполнения заявок, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей. Соблюдение установленных сроков выполнения заявок. Принятие мер по...

Высшее профессиональное образование. Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет. Способность добиваться результата, не игнорировать проблемы.

ДИАЛЛ АЛЬЯНС - одна из ведущих компаний по добыче нефти и газа на территории Саратовской области, самостоятельно осуществляющая весь комплекс работ...

Работа в службе поддержки. Работа в ITSM-системе. Обязательно знание базовых программ Windows и офисных программ MS Office.

Подбор ролей для присвоения пользователям согласно концепции минимизации полномочий с учетом матрицы конфликтов. Консультация пользователей по полномочиям при работе с...

Высшее профессиональное образование. Опыт работы в подразделениях поддержки информационных систем не менее 1-го года. Знание принципов построения информационных систем.

Создание и доработка проектов по оптическому распознаванию документов на базе платформы Kofax Capture (стек.Net Framework 4.5, MVC 5, WCF...

Опыт разработки на языках Bash, Python. Понимание архитектуры и принципов Unix-систем. Умение правильно выстраивать диалог, анализировать полученную информацию и...

Сопровождение задач, связанных с доменной инфраструктурой. Участие в разработке стендов и сценариев воспроизведения проблем. Взаимодействие с 3-ей линией поддержки.

Высшее образование. Опыт работы со схожим функционалом от 1 года.

Поддержка, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся функционирования программно-технических средств биллинговой системы. Разработка функциональных заданий на изменение...