Вакансии в городе Саратов

ВАЖНО! У тебя есть опыт работы в клиентском сервисе. Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь.

Принимать входящие обращения от клиентов. Консультировать клиентов по вопросам настройки и работы CRM программы. Помогать пользователям в решении их задач.

Высшее образование (профильное техническое или экономическое будет Вашим дополнительным преимуществом). Опытный пользователь ПК. Коммуникабельность.

Обеспечение внедрения и сопровождения программного продукта (разработка технических заданий, установка и настройка программного обеспечения, обучение персонала заказчика, подготовка обучающих презентаций...

Будет преимуществом: опыт работы с людьми.

Помогать клиентам Точки с любыми вопросами в чате и по телефону. Подключить услугу, сделать перевод или подсказать хороший фильм на...

У вас есть опыт работы в поддержке пользователей от 1 года. Имеете высшее образование, техническое будет преимуществом. Умеете грамотно и...

Оказывать техническую поддержку партнерам и клиентам банка по вопросам интернет-эквайринга. Обрабатывать известные/типовые тикеты легкой и средней сложности, эскалировать...

Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки.

Обработка звонков от клиентов компании. Работа в хелп-деске. Анализ и решение проблем клиентов.

Технический склад ума. Техническое образование будет преимуществом. Желателен опыт практической работы инженером с комплексными системами безопасности от 1 года.

Основная задача - подбор аналогичного оборудования по входящим заявкам от клиентов. Дадим инструменты быстрого подбора, научим ориентироваться в системах безопасности и...

Опыт работы в сфере технической поддержки информационных систем. Умение уточнять и структурировать запросы пользователей. Навыки в сфере анализа бизнес-процессов...

Техническая поддержка и консультирование сотрудников компании по вопросам работы с биллинговой системой. Разработка функциональных заданий на изменение существующих информационных систем.

Опыт разработки на языках Bash, Python. Понимание архитектуры и принципов Unix-систем. Умение правильно выстраивать диалог, анализировать полученную.

Сопровождение задач, связанных с доменной инфраструктурой. Участие в разработке стендов и сценариев воспроизведения проблем. Взаимодействие с 3-ей линией поддержки.

Аналогичный опыт от года. Обязательные знания: Jira (или аналоги). Уверенный пользователь ПК. Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, позитивный настрой.

Прием и обработка обращений пользователей. Информирование пользователей о сроках и этапах решения технических проблем. Помощь в решении технических проблем пользователей.

Высшее образование, желательно технические специальности. Опыт работы в поддержке ПК, пользователей или системное администрирование. Знания стандартного ПО на уровне опытного...

Сопровождение информационных систем MES уровня на платформе PI System: решение инцидентов; предоставление консультаций пользователям; выполнение регламентных работ. Внесение изменений в...

Образование высшее техническое, приоритетный профиль: системы связи, телекоммуникации, информационная безопасность. Практический опыт работы в области сетевых технологий (сопровождение, техническая поддержка).

Обработка запросов клиентов в системе Service Desk. Общение с заказчиком посредством электронной почты и по телефону. Соблюдение сроков обработки обращений.

Практический опыт работы в области сетевых технологий (сопровождение, техническая поддержка). Навыки работы с маршрутизаторами и коммутаторами (Cisco, Huawei, Juniper и...

Обработка запросов клиентов в системе Service Desk. Общение с заказчиком посредством электронной почты и по телефону. Соблюдение сроков обработки обращений.

Знание операционных систем семейства Windows на уровне Администратор (Windows 10). Дополнительный плюс - знание серверных ОС. Знание сетей Ethernet и базового...

Работа в системе HelpDesk. Техническая поддержка пользователей, в том числе удаленная. Поддержка компьютерной и оргтехники, а так же другого IT...

Уже получил высшее образование. Уверенно пользуешься ПК. Обладаешь грамотной устной и письменной речью. Умеешь чётко и понятно излагать мысли.

Общаться с нашими пользователями по телефону (входящая и исходящая линия). Решать вопросы, возникающие между гостем и арендодателем в процессе заселения.

Опыт работы в сфере IT от 1-ого года. Высшее техническое или экономическое образование. Базовое понимание системы SAP ERP и...

Анализ причин возникновения ошибок полномочий при работе пользователей в системах SAP ERP, EWM. Консультация пользователей по полномочиям при работе с...

Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотную устную и письменную речь. Вежливость и умение находить общий язык. Опыт работы в...

Осуществлять дистанционную диагностику и выявлять неисправности бытовой и цифровой техники. Сопровождать клиента по гарантийному обслуживанию от звонка до решения вопроса.

Опыт поддержки пользователей в чатах\звонках от 1 года (вторая или экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, отдел по работе...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Уверенное знание одной или нескольких предметных областей (Электрика, тепло-водоснабжение, вентиляция, металлопрокат). Умение классифицировать и выделять ключевые характеристики материалов и...

Обеспечение полноты технического описания материалов и оборудования справочника в автоматизированной системе. Обеспечение полноты данных справочника материальных ресурсов компании.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обрабатывать клиентские обращения на голосовой линии поддержки по финансовым продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.