Вакансии в городе Саратов

Опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев. Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые сервисы, письменная или...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые сервисы, письменная или...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Опыт работы в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес/ опыт в клиентском сервисе (входящие\ исходящие звонки) от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Обладает сильным техническим складом ума, не боится математики и статистики. - Знает SQL на высоком уровне. - Уверено ведет письменную и устную...

Сопровождение информационной системы (анализ, поиск и устранение проблем, детальное знание системы, понимание предметной области заказчика). - Коммуникация с заказчиком с целью...

Сложное объясняешь простыми словами, а за грамотность не придется краснеть. Есть понимание логики работы любой CRM. Есть аналитический и технический...

Хочешь быть круче руководителя технической поддержки. Общаться с клиентами в чатах. Искать баги, тестировать и анализировать причины ошибок.

Опыт работы с ПК и знания продуктов MS Office обязательны. Внимательность, усидчивость и ответственность.

Прием входящих заявок от клиентов и их обработка. Консультирование клиентов. Работа с системой учета заявок.

Опыт работы с СУБД MS SQL или PL/SQL. Опыт работы с системами логирования (Graylog/Kibana). Опыт работы с системами...

Сопровождение мобильного приложения. Решение клиентских обращений (2 линия). Решение инцидентов. Анализ/разбор логов. Настройка\контроль мониторингов работоспособности системы.

Уже получил высшее образование. Обладаешь грамотной устной и письменной речью. Умеешь чётко и понятно излагать мысли. Имеешь опыт работы в...

Консультировать арендодателей по размещению объектов на ресурсе, помогать осваивать работу с сайтом и мобильным приложением, решать вопросы по взаимодействию с...

Высшее образование (техническое, строительное – желательно). Опыт работы в области эксплуатации зданий и сооружений будет преимуществом. Знание законодательства, нормативов, ГОСТов в...

Обеспечивать и контролировать хозяйственное обслуживание офисов. Своевременно и качественно выполнять заявки от сотрудников. Организовывать проведение мелкого ремонта офисов и складов...

Опыт работы специалистом удаленной поддержки от года. Знание ОС семейства Windows и пакет MS Office на уровне администратора.

Выполнение процедуры по системному администрированию, обслуживанию и поддержке работоспособности оборудования и программного обеспечения АРМ пользователей, а также осуществляет поддержку доступа...

Мы ищем в свою команду самостоятельного, способного к самообучению технического специалиста, имеющего опыт в сфере IT или аналогичной сфере (системный...

принимать и регистрировать (в системе Pyrus) поступающие заявки по телефону и онлайн-каналам. - консультировать клиентов в формате вопрос-ответ по...

Уже получил высшее образование. Уверенно пользуешься ПК. Обладаешь грамотной устной и письменной речью. Умеешь чётко и понятно излагать мысли.

Общаться с нашими пользователями по телефону (входящая и исходящая линия). Решать вопросы, возникающие между гостем и арендодателем в процессе заселения.

Умеешь слушать, задавать уточняющие вопросы и конструктивно излагать свои мысли. Способен быстро принять/понять информацию от клиента. Уверенно владеешь ПК.

Принимать обращения от наших пользователей при помощи почты и телефонии. Регистрировать и обрабатывать заявки в ServiceDesk системе (ITSM Naumen).

Ответственность, обучаемость и внимательность. Умение читать логи. Грамотный русский язык. Опыт использования Postman, Pyrus, AppMetrica, сервисов мониторинга. Знание основ сетевых...

Обработка обращений в тех. поддержку в Pyrus. Чтение и интерпретация логов. Составление ТЗ для разработчиков на устранение багов.

Опыт работы по администрированию банковских прикладных систем. Опыт работы с *nix - системами. Адаптивность, умение быстро ориентироваться в затруднительной ситуации.

ПРОЕКТЫ: OpenAPI - высоконагруженная интеграционная система, состоящая, преимущественно из микросервисов, основная цель которых - предоставление удобного интерфейса и обеспечение обмена между приложения...

Аналогичный опыт от года. Обязательные знания: Jira (или аналоги). Уверенный пользователь ПК. Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, позитивный настрой.

Прием и обработка обращений пользователей. Информирование пользователей о сроках и этапах решения технических проблем. Помощь в решении технических проблем пользователей.

Опыт разработки на языках Bash, Python. Понимание архитектуры и принципов Unix-систем. Умение правильно выстраивать диалог, анализировать полученную.

Сопровождение задач, связанных с доменной инфраструктурой. Участие в разработке стендов и сценариев воспроизведения проблем. Взаимодействие с 3-ей линией поддержки.

Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы с системами речевой аналитики.

Координация / консультация работы технических специалистов 1-ой линии поддержки. Дистанционное устранение неисправностей оборудования. Обучение сотрудников работе и решению заявок.

Базовые знания ОС MS Windows 7/8/10/11. Грамотная речь, умение чётко и понятно объяснять. Исполнительность, дисциплинированность, сдержанность.

Обработка обращений в системе HelpDesk. Консультация и обучение пользователей по IP - телефонии и чату. Запуск и сопровождение новых клиентов.