Вакансии в городе Саратов

Опыт работы с СУБД MS SQL или PL/SQL. Опыт работы с системами логирования (Graylog/Kibana). Опыт работы с системами...

Сопровождение мобильного приложения. Решение клиентских обращений (2 линия). Решение инцидентов. Анализ/разбор логов. Настройка\контроль мониторингов работоспособности системы.

Опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев. Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые сервисы, письменная или...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Сложное объясняешь простыми словами, а за грамотность не придется краснеть. Есть понимание логики работы любой CRM. Есть аналитический и технический...

Хочешь быть круче руководителя технической поддержки. Общаться с клиентами в чатах. Искать баги, тестировать и анализировать причины ошибок.

Опыт работы с ПК и знания продуктов MS Office обязательны. Внимательность, усидчивость и ответственность.

Прием входящих заявок от клиентов и их обработка. Консультирование клиентов. Работа с системой учета заявок.

Опыт работы в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес/ опыт в клиентском сервисе (входящие\ исходящие звонки) от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Обладает сильным техническим складом ума, не боится математики и статистики. - Знает SQL на высоком уровне. - Уверено ведет письменную и устную...

Сопровождение информационной системы (анализ, поиск и устранение проблем, детальное знание системы, понимание предметной области заказчика). - Коммуникация с заказчиком с целью...

Опыт работы специалистом удаленной поддержки от года. Знание ОС семейства Windows и пакет MS Office на уровне администратора.

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые сервисы, письменная или...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Мы ищем в свою команду самостоятельного, способного к самообучению технического специалиста, имеющего опыт в сфере IT или аналогичной сфере (системный...

принимать и регистрировать (в системе Pyrus) поступающие заявки по телефону и онлайн-каналам. - консультировать клиентов в формате вопрос-ответ по...

Ответственность, обучаемость и внимательность. Умение читать логи. Грамотный русский язык. Опыт использования Postman, Pyrus, AppMetrica, сервисов мониторинга. Знание основ сетевых...

Обработка обращений в тех. поддержку в Pyrus. Чтение и интерпретация логов. Составление ТЗ для разработчиков на устранение багов.

Опыт работы по администрированию банковских прикладных систем. Опыт работы с *nix - системами. Адаптивность, умение быстро ориентироваться в затруднительной ситуации.

ПРОЕКТЫ: OpenAPI - высоконагруженная интеграционная система, состоящая, преимущественно из микросервисов, основная цель которых - предоставление удобного интерфейса и обеспечение обмена между приложения...

Аналогичный опыт от года. Обязательные знания: Jira (или аналоги). Уверенный пользователь ПК. Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, позитивный настрой.

Прием и обработка обращений пользователей. Информирование пользователей о сроках и этапах решения технических проблем. Помощь в решении технических проблем пользователей.

Опыт разработки на языках Bash, Python. Понимание архитектуры и принципов Unix-систем. Умение правильно выстраивать диалог, анализировать полученную.

Сопровождение задач, связанных с доменной инфраструктурой. Участие в разработке стендов и сценариев воспроизведения проблем. Взаимодействие с 3-ей линией поддержки.

Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы с системами речевой аналитики.

Координация / консультация работы технических специалистов 1-ой линии поддержки. Дистанционное устранение неисправностей оборудования. Обучение сотрудников работе и решению заявок.

Базовые знания ОС MS Windows 7/8/10/11. Грамотная речь, умение чётко и понятно объяснять. Исполнительность, дисциплинированность, сдержанность.

Обработка обращений в системе HelpDesk. Консультация и обучение пользователей по IP - телефонии и чату. Запуск и сопровождение новых клиентов.

Желание развиваться. Знание 1с-Отчетности, 1С-Эдо, 1С-Подпис, АстралОтчет. Общительность, коммуникабельность. Инициативность. Системное понимание процессов и...

Оказание тех.поддержки по проблемам в программах 1С. Установка и обновление 1С. 1с-Отчетности, 1С-Эдо, 1...

Клиентоориентированность. Стрессоустойчивость. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность, позитивность. Владение ПК на уровне грамотного пользователя. Приветствуется наличие опыта работы в...

Прием и обработка входящих звонков (без исходящий звонков и продаж). Оперативная техническая поддержка пользователей сервиса «Мое дело». Профессиональное и высококачественное...

Для продавцов мы - эффективный инструмент продвижения в интернете. Для покупателей мы - комфортный шопинг 24/7. Имеешь опыт в аналогичной должности...

Работа с обращениями клиентов (прием и совершение исходящих звонков). Обработка входящих письменных обращений (письма, чаты, обращения в мессенждерах).

Знания Linux на уровне системного администратора. Опыт администрирования Windows server. Навыки написания запросов MS SQL. Опыт работы с docker-контейнеризацией.

Обеспечение бесперебойности работы системы. Сопровождение, администрирование, конфигурирование, настройка и мониторинг проекта. Фиксация, анализ и системное устранение проблем и сбоев, возникающих...