Вакансии в городе Рязань

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), будет преимуществом опыт работы в банковском колл-центре. Имеешь грамотную устную и...

Консультировать клиентов по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Искреннее желание и готовность работать с клиентами, помогать им решить запрос. Общительность и открытость к диалогу. Грамотная устная и письменная...

Отвечать на входящие заявки клиентов, договариваться об онлайн-встрече. Проводить онлайн-встречи с клиентами: уточнять запрос, демонстрировать технические возможности платформы...

Опыт работы от 6 месяцев (например, в продажах, клиентской поддержке или смежных ролях). Знание CRM-систем (примем и новичков, если...

Мониторинг и поддержка онлайн-чатов (обработка обращений, ответы на вопросы, техническая помощь). Управление заявками (фиксация, распределение и передача заявок менеджерам...

Готов к новым знаниям и любишь решать интересные ежедневные задачи.

Оказывать клиентам помощь и заботу в решении возникающих вопросов в текстовых каналах: почта или онлайн-чат. Мы всему тебя научим!

Высшее техническое или среднее техническое образование. Установка и настройка ОС Windows, уверенное владение пакетом офисного ПО MS Office версии не...

Выполнение поступающих заявок на обслуживание устройств и оборудования на закрепленной за сотрудником территории и обслуживаемых подразделениях, в соответствии с утвержденными...

Опыт работы с решениями 1С ( от 2-х лет ),прежде всего в 1С:ERP. Понимать назначение основных видов...

Консультация и обучение пользователей. Поддержка пользователей 1С (УТ, БП), вопросы по сопровождению. Модификация и обновление существующих документов, отчетов, обработок...

Опыт работы с кофейным оборудованием, знание автоматических кофемашин.

Выездной ремонт автоматических кофемашин (Franke А600, Franke А400, Eversys, THERMOPLAN) в магазинах типа универсам, "Пятерочка". Выезды по заявкам...

Опыт работы с клиентами не менее года. Грамотная устная и письменная речь, знание этических норм. Коммуникабельность, тактичность и стрессоустойчивость.

Информационное и сервисное обслуживанию клиентов Компании и собственников помещений в МЖД. Работа с входящими и исходящими звонками от клиентов и...

Коммуникабельный, хочешь и любишь общаться с клиентами и коллегами. Хочешь стать профессионалом в сфере клиентского сервиса. Готов к новым знаниям...

Оказывать клиентам помощь и заботу в решении возникающих вопросов в текстовых каналах: почта и онлайн-чат. Мы всему тебя научим!

Удаленная техническая поддержка программного обеспечения пользователей. Первичная обработка обращений пользователей. Переговоры с разработчиками ПО. Контроль выполнения заявок. Консультирование пользователей по...

С отличной речью и поставленным голосом, грамотной речью. В управлении диалогом вне зависимости от ситуации. Научишься свободно, грамотно вести диалог.

Создавать заказы. Сообщать клиенту информацию о его отправлении. Подтверждать дату и адрес доставки. Подсказать клиенту стоимость и сроки доставки.

Опытом работы в службе технической поддержки от 2 лет. Знанием языков запросов для баз данных MS SQL и PostgreSQL.

Доработка существующих и разработка новых аналитических sql-запросов. Доработка существующих и разработка новых отчетов (печатных форм) в среде IBM Cognos.

Умение работать в системах управления заявками. Опыт работы с аналогичными задачами: поиск и разбор технической документации, анализ наличия ошибок и...

Анализ и обработка поступающих инцидентов. Создание баг-репортов в случае выявления ошибок. Систематизация и наполнение базы знаний. Анализ и обработка...

Соискатель должен обладать развитым техническим кругозором. Соискатель должен иметь желание и возможность постоянно совершенствовать свои знания и навыки, мы готовы...

Администрирование облачных сервисов: Битрикс24, АмоCRM, Мойсклад, Roistat и др. Работа на первой линии технической поддержки клиентов: обработка обращений, их...

Опыт сопровождения систем электронного документооборота (Тезис, Directum, АСУД, ЕОСДО, ТЕССА, ELMA365, DoscVision, 1с ЭДО и т.д. )

Консультировать пользователей по вопросам использования корпоративных информационных систем в части работы с документооборотом. Регистрировать и рассматривать заявки пользователей.

Опытный пользователь ПК. Опыт работы на аналогичной должности желателен. Умение изучать специализированную техническую информацию из различных источников, грамотная речь.

Эффективно управлять командой специалистов технической поддержки (4 человека). Организовывать, контролировать качество работы отдела и внедрять меры по улучшению.

Приветствуется опыт работы в технической поддержке (1-2 уровень). Желательно знания в области Oracle Siebel CRM или аналогичных CRM-систем.

Обработка и решение инцидентов и запросов, связанных с Oracle Siebel CRM. Документирование решений и создание базы знаний для повышения эффективности...

Высшее/средне-специальное техническое образование. Знание ПК, оргтехники, стандартного программного обеспечения. Высокая обучаемость и адаптация к изменениям. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость.

Удаленная диагностика и решение проблем, возникающих в работе автоматизированной системы управления сети АЗК. Удаленное администрирование ПК. Обеспечение бесперебойной работы программного...

Умение быстро анализировать и решать проблемы. Умение формализовать и описать вопрос клиента. Готовность к обучению новым технологиям и продуктам.

Принимать обращения от клиентов - преимущественно звонки и входящие заявки в Service Desk. Оформлять и вносить заявки в Service Desk.

Образование: высшее техническое. Опыт администрирования Active Directory. Знание пользовательских и серверных операционной системы Linux на уровне администратора. Базовые навыки администрирования...

Администрирование Active Directory. Администрирование средств виртуализации (Hyper-V, VMWare ESXi). Администрирование файловых и терминальных серверов. Администрирование системы резервного копирования.