Всего найдено 12 вакансий
Пенза
Опыт работы с клиентами от 3 месяцев (приветствуется опыт в клиентской поддержке/call центре). Уверенные навыки работы с MS Excel.
Осуществлять онлайн-мониторинг линий клиентской поддержки: контролировать очереди запросов, статусы сотрудников (онлайн/оффлайн) для поддержания оптимальной загрузки команды, отслеживать показатели...
Пенза
Высшее/незаконченное высшее образование в области Информационных технологий. Высокий интерес к современным передовым технологиям. Готовность изучать и быстро погружаться в...
Решение поступающих запросов. Консультации в пределах пользовательских инструкций. Помощь в устранении пользовательских ошибок. Работа с системой HelpDesk.
Пенза
Опыт работы с клиентами от 3 месяцев (приветствуется опыт в клиентской поддержке/call центре). Уверенные навыки работы с MS Excel.
Осуществлять онлайн-мониторинг линий клиентской поддержки: контролировать очереди запросов, статусы сотрудников (онлайн/оффлайн) для поддержания оптимальной загрузки команды, отслеживать показатели...
Пенза
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса (tone of voice, скорость реакции). Требования: — Знание MS Windows 7/8/10, MS Office, Active...
Приём обращений пользователей: — Работа с инцидентами через телефон, чат, почту, тикет-систему. — Корректная регистрация заявок с указанием всей необходимой информации.
Пенза
Опыт работы с клиентами от 3 месяцев (желательно в клиентской поддержке/call центре). Уверенные навыки работы с MS Excel, знание...
Осуществлять мониторинг линий клиентской поддержки: контроль очереди, статусов сотрудников (онлайн/оффлайн), показателей производительности. Оперативно выявлять и заводить инциденты по возникающим...