Вакансии в городе Нижний Новгород

Принимать входящие обращения от корпоративных клиентов (звонки, электронные письма, сообщения в мессенджерах). Консультировать по бизнес-продуктам и выполнять их техническую...

Опыт работы в тех.поддержке будет являться преимуществом, но готовы рассмотреть без опыта. Коммуникабельность. Дружелюбность. !Подработка не предусматривается, предлагаемая работа на...

Приём входящих звонков от абонентов, консультирование по услугам. Проведение удаленной диагностики работы услуг связи. Создание сервисных заявок.

Знание методов построения и организации видео-конференц-связи. Наши ожидания от кандидата: Умение работать с CRM и Service-Desk системами.

Настройка и эксплуатация сетевых устройств (WiFi, маршрутизаторы L2-L3 enterprise уровня). Администрирование OS Linux (Astra, Ubuntu).

Опыт работы в технической поддержке. Грамотная речь. Аналитический склад ума. Навыки ведения деловой переписки. Владение Excel на уровне уверенного пользователя.

Решение заявок пользователей поступивших в хэлпдеск систему (90% обращений) или по телефону. Подключение новых пользователей (настройки прав, ролей, выдача доступов).

Средне-специальное или высшее образование (техническое). Аналогичный опыт работы от 1 года (в отделе технической поддержки или колл-центре).

Приём и обработка входящих обращений в службу поддержки компании по всей линейке поддерживаемых продуктов (по телефону, в почте, в мессенджерах).

Образование среднее профессиональное или высшее. Опыт работы системным инженером (первичное общение с пользователями). Знание принципов построения и работы СКС, сетевого...

Онлайн-собеседование с руководителями. Оффер. Работа по графику 2/2 (07:00-19:00 или 09:30-21:30) с нечастыми...

Опыт работы с Redhat Linux на уровне уверенного пользователя. Опыт работы с базами данных (Postgres, Firebird). Опыт тестирования ПО и...

Работа в группе поддержки третьего уровня в команде из 5 человек. Поддержка нашей системы, развернутой у крупнейших телеком операторов мира...

Высшее образование, стаж государственной службы не менее 1 года либо стаж работы по информационно-техническому направлению не менее 2 лет.

Техническая поддержка пользователей (первая линия). Мониторинг работоспособности оборудования и программных средств. Работа с заявками пользователей. Подготовка отчетов.

Опыт в технической поддержке в телеком отрасли от полугода. Для соискателей в офис готовы рассмотреть без опыта. Коммуникабельность. Дружелюбность. !

Приём входящих звонков от абонентов, консультирование по услугам. Проведение удаленной диагностики работы услуг связи. Создание сервисных заявок.

Используемый стек технологий: Linux. Ansible. Networking, TCP/IP. Опыт администрирования Linux (мы используем RedHat/CentOS). Умение выполнять диагностику сети и...

Творческая работа по внедрению комплексов производства «Цитадель» (финальное распределение по задачам определяется по результатам интервью). Работа по выявлению и устранению...

Знание типовых механизмов платформы 1С: понимание назначения регистров, справочников и документов. Умение работать с универсальным отчетом: настройка отборов и...

Оказание технической поддержки на второй линии для крупных корпоративных заказчиков, включая решение задач, связанных с интеграциями с внешними системами и...

Знания и навыки сетей на базовом уровне, модель OSI - базовый уровень. Навыки работы с любой системой service desk, Jira.

Внедрение: Настройки серверов «из коробки» и установка продуктов Гарда технологии. Монтаж серверов и сети у клиента (не часто).

Базовые знания операционных систем ОС Windows. Опыт работы с Linux системами на уровне командной строки. Знание основ работы офисных приложений.

Прием, регистрация и обработка заявок с применением средств коммуникации (телефона/почты/мессенджеров/средств удаленного доступа/ сервис деск систем клиентов).

Высшее профессиональное образование. Знание основ ремонта и обслуживания персональных компьютеров и оргтехники. Диагностика и устранение неисправностей аппаратного и программного обеспечения.

Проведение теоретических и практических занятий с обучающимися. Консультирование сотрудников по вопросам эксплуатации компьютерной, офисной техники и ПО. Обслуживание компьютерного парка...

Принимать входящие обращения от корпоративных клиентов (звонки, электронные письма, сообщения в мессенджерах). Консультировать по бизнес-продуктам и выполнять их техническую...