Вакансии в городе Липецк

Высшее экономическое/юридическое образование. Опыт успешного выполнения поставленных планов по всей продуктовой линейке банковских продуктов (розница). Организаторские навыки, ориентация на...

Руководство деятельностью и повышение эффективности работы отдела продаж и обслуживания. Обеспечение организации процессов внутри офиса: продажи, операционное сопровождение.

Опыт работа в отделе контроля качества от 2 лет. Высшее образование. Организация процессов обучения, работа с базой знаний, организация контроля...

Административное и функциональное управление группой. Эффективная постановка задач сотрудникам, контроль их выполнения, обеспечение выполнение целевых показателей эффективности работы команды.

Знания основ Клиентского сервиса. Навыки управления персоналом. Знания законодательств РФ в области защиты прав потребителей. Коммуникативные навыки. Организационные навыки.

Контроль соблюдения стандартов компании в дилерском центре. Организация работы с жалобами и претензиями в дилерском центре, согласно стандартам Компании.

Опыт руководства клиентской службой будет преимуществом. Опыт решения конфликтных (спорных) ситуаций. Отличное знание ПК. Доброжелательность, ответственность, грамотная речь, коммуникабельность.

Внедрение в дилерском центре стандартов по качеству обслуживания клиентов и контролирование их выполнение. Контроль работы сотрудников клиентской службы.