Вакансии в городе Курск

Желание общаться и помогать людям. Грамотную устную и письменную речь.

Консультировать клиентов в чате.

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте. Эскалировать запросы на следующие...

Опыт работы в IT от года и выше. Продвинутый уровень Windows Windows 10/11, Яндекс 360. Базовые знания устройства IT...

Предоставлять информацию смежным IT отделам в рамках обработки инцидентов и участия в проектах. Предоставление сотрудникам доступов в корпоративные системы.

Грамотно говорите и пишете по-русски, уверенный пользователь компьютера. Внимательны к деталям и умеете работать с большими объёмами информации.

Отвечать на входящие звонки пользователей и решать вопросы, связанные с умными устройствами.

Необходима чёткая, грамотная речь. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему научим, опыт не...

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Портал «Вселенная Игрофикации»: после работы можно играть с коллегами в различные игры...

Ответственность и способность доводить начатое дело до цели. Опытный пользователь персонального компьютера. Умение самостоятельно изучать нормативные документы и программное обеспечение...

Внедрение системы электронного документооборота. Техническая поддержка системы электронного документооборота. Консультирование пользователей системы электронного документооборота. Оформление документации. Консультационная поддержка специалистов отдела...

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте. Эскалировать запросы на следующие...

Среднее профессиональное образование/высшее техническое образование. Приветствуется знание одного или более языков программирования.

Консультирование по телефону клиентов по техническим вопросам. Решение проблем, возникающих у клиентов с программным обеспечением, установленным оборудованием. Настройка оборудования.

Опыт работы с amoCRM от 1 года (воронки, этапы, права, триггеры, SalesBot). Понимание принципов SIP-телефонии и опыт подключения мессенджеров.

Настройка и кастомизация amoCRM: воронки, этапы, права доступа, поля. Создание и настройка чат-ботов (SalesBot), автоматических сценариев (триггеры).

Имеет опыт работы в технической поддержке или хочет в этом развиваться. Опыт работы с amoCRM будет большим преимуществом.

Консультирование и оперативная техническая поддержка клиентов по виджетам для amoCRM и Bitrix24 через основные каналы связи: мессенджеры, электронную почту...

Наличие опыта по ремонту и техническому обслуживанию контрольно-кассовой техники (желательно). Образование высшее в сфере IT (желательно). Готовность обучаться и...

Оперативное реагирование на заявки заказчика. Диагностика, ремонт, замена неисправных запчастей и комплектующих оборудования. Установка, обновление, настройка программного обеспечения, прошивки и...

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки.

Грамотно говорите и пишете, обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны, не боитесь большого объёма данных и знаете, как быстро...

Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте, а также собирать обратную связь. Работать в панели администратора и...

Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь (устная и письменная), четкая дикция. Умение работать на результат.

Исх.звонки по действующей клиентской базы, в рамках отработки запросов действующих клиентов (не продажи). Отработка запросов клиентов в эл. виде.

Опыт работы в 1C, знание конфигурации 1С:БП. Понимание основ бухгалтерского учета. Сертификаты ПРОФ или СПЕЦ по 1...

Оказывать консультации и оперативную поддержку пользователей по конфигурациям БП. Заниматься настройкой синхронизаций, обновлением баз. Проводить разбор ошибок, их анализ и...

Готов решать технические вопросы клиентов по телефону. Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию. Знаешь в теории или...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону. Консультировать клиентов по продуктам и услугам...

Высшее техническое образование (ИТ, физико-математическое). Опыт работы в данном направлении от 3-х лет. Опыт построения и управления серверной...

Обеспечение работы 24х7 высокодоступных и отказоустойчивых систем. Планирование модернизации/обслуживания ИТ инфраструктуры. Организация работы отдела системного администрирования.

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Опыт работы ИТ -инженером , в сфере ИТ. Пользователь Active Directory, Windows, Linux. Знания основ построения компьютерных сетей, протоколов TCP/IP.

Удаленная диагностика и настройка ИТ оборудования торговых объектов. Осуществление технической поддержки объектов торговой сети. Работа с инцидентами и соблюдение SLA.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.