Вакансии в городе Курск

уверенный пользователь ПК (навыки работы с пакетом MS Office). - ведение деловой переписки. - коммуникабельность, ответственность, педантичность.

назначение и маршрутизация заявок. - взаимодействие с исполнителями заявок. - организация и распределение работы исполнителей. - контроль за сроками выполнения заявок. -

Опыт работы с торговым оборудованием (настройка, диагностика, ремонт). Базовые знания ОC Linux. Знания ФЗ-54. Высокий уровень обучаемости. Коммуникабельность, ответственность.

Техподдержка клиентов по оборудованию и программам по телефону, электронной почте, на форумах. Написание технических инструкций на оборудование. Техническое обучение сотрудников...

Иметь общие понятия в сфере IT (работа с железом, с операционной системой) глубокие знания не требуются. Уверенно общаться с людьми...

Помогать клиентам в работе с их программами 1С - осуществлять техническую поддержку и отвечать на простые вопросы. Подключать клиентам различные...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Высшее специальное техническое образование. Опыт работы в сфере ИТ от 1 до 3 лет. Уверенное владение операционными системами Windows ( желательно...

Организация работы с обращениями и инцидентами связанными с ИТ-сервисами в HelpDesk системе. Организация маршрутизации обращений/заявок пользователей к соответствующим...

Желание много общаться, узнавать и запоминать новую информацию. Умение слушать, а также грамотно и вежливо общаться с людьми.

Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка заявок, поступающих через электронную почту и систему обработки заявок.

Грамотно говорит и пишет на русском. Дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение. Может обрабатывать большой объём...

Общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов. Подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.

Высшее техническое образование. Знание СУБД на уровне понимания принципов их работы, построения запросов SQL. Умение принимать самостоятельные решения в условиях...

Обработка письменных входящих обращений (не кол-центр) на 3-й линии техподдержки. Работа с базой знаний - подготовка и актуализация инструкций...

Навыки уверенного использования MS Office Word и Excel (аналогично для OpenOffice, LibreOffice). Хорошие коммуникативные навыки. Понимание основ PL/SQL, PostgreSQL...

Поддерживать пользователей 3-я линии (письменно и устно) в рамках SLA. Проверять тест-кейсы пользователей согласно текущей реализации сервиса.

Имеете образование высшее (техническое). Обладаете профессиональными знаниями и навыками в ИТ сфере. Знание ITIL, ITSM. Имеете опыт руководства группой/отделом...

ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России" Компания создана в 2021 году для ИТ поддержки и сопровождения деятельности...

Способность усваивать и оперировать большим объёмом информации. Опыт работы в колл-центре приветствуется.

Консультирование и удалённое решение трудностей клиента возникших в использовании\работе оборудования. Работа в специализированном ПО. Создание заявок, координирование выездов инженеров...

Уверенный пользователь ПК. Имеет опыт ремонта ПК, ККТ, МФУ, работал с POS-терминалами. Имеет знание клиентских ОС Windows на уровне...

Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры). Установка и тестирование платежного терминала (POS). Замена расходных материалов...