Вакансии в городе Краснодар

Грамотная речь (письменная и устная). — Скорость печати от 180 зн/мин.. — ПК: процессор 4 ядра (8 потоков) 2.5 ГГц...

Принимать обращения клиентов. — Предоставление информационной поддержки по всем вопросам, связанным с работой сервиса и оказываемых услуг. — Передача сведений о технических...

Опыт работы и знание операционных систем на базе Linux (CentOS, Ubuntu, Debian), включая отечественные ОС (AsrtaLinux, RedOS и пр.). -

Администрирование операционных систем на базе Linux (CentOS, Ubuntu, Debian), включая отечественные ОС (AsrtaLinux, RedOS и пр. Администрирование Nginx, Apache, Samba...

Грамотная речь (письменная и устная). — Скорость печати не ниже 30 слов в минуту. — ПК: процессор 4 ядра (8 потоков) 2...

Регистрация/перевод курьеров-партнёров в парк. — Помощь и предоставление консультации курьерам, паркам. — Сбор закрывающих документов. — Достижение личных целевых показателей.

Опыт поддержки пользователей в чатах\звонках от 1 года (вторая или экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, отдел по работе...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Умение объяснять сложные вещи простым языком. Грамотная устная и письменная речь. Умение систематизировать информацию. Желательно знание 1С на начальном...

Регистрация заявок в Helpdesk системе. Классификация заявок по зонам ответственности, устранение их своими силами или перенаправление специалистам в сложных случаях.

Ранее работал в банке/страховании/брокерских компаниях или в любом КЦ (опыт на звонках) от 6 месяцев. Грамотно общаешься устно...

Принимать входящие звонки и чаты. Предоставлять клиенту качественный ответ. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так же качество сервиса и услуг.

Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии.

Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка. Взаимодействовать с первой линией поддержки, фрод- и финансовым мониторингом, операционным отделом...

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обрабатывать клиентские обращения на голосовой линии поддержки по финансовым продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обрабатывать входящие обращения от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Опыт работы в контроле качества банка от 6 мес. Опыт проведения оценки качества по чек-листу. Опыт анализа низких оценок...

Проверять корректность всех возможных взаимодействий поддержки с клиентами: читать чаты, слушать звонки и оценивать ответы на отзывы в публичных пространствах.

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Обрабатывать сложные клиентские обращения переданные с 1 линии поддержки (как в голосовой линии, так и в письменной форме).

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Что ты имеешь опыт работы в мониторинге контактного центра (банк, телеком). Умеешь работать с формулами, макросами и сводными таблицами в...

Обеспечивать доступность клиентского сервиса на всех типах обращений (звонки, чаты, письма и т.д.). Работать с метриками доступности КЦ (AWT...

Высшее образование: инженерное/техническое. Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет, приветствуется опыт работы в технической поддержке.

Обработка входящих звонков технической поддержки. Диагностика и устранение неисправностей компьютеров, оргтехники, ЛВС и IP-телефонии. Поддержка и консультирование сотрудников при...

Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Знание принципов работы холодильной техники, бытовой техники и электроники.

Организация ремонтов в регионах. Работа с авторизованными сервисными центрами по направлению крупной бытовой техники, сплит систем, холодильников.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев (преимущество на чатах). Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие...

Обрабатывать входящие чаты от клиентов (иногда звонки). Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках...

Опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев. Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев. Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...