Вакансии в городе Красные Баррикады

Готовить и следить за актуальностью регламентов отдела: правил, инструкций и базы знаний. Имеешь опыт работы на руководящей позиции в клиентском...

Заботиться о том, чтобы клиенты были счастливы и процессы в команде работали как по маслу. Руководить нашей командой клиентского сервиса...

Высокие коммуникативные навыки, способность слышать и понимать потребности клиентов. Желательно знание инструментов и методик обеспечения качества обслуживания. Готовность к постоянному...

Совместная работа с командой (техническая поддержка, маркетинг, продуктовая команда и др.). Обеспечение и участи в быстром и профессиональном обслуживании клиентов.

Высшее образование экономическое, техническое, финансовое, управление, маркетинг. Знание основных направлений и трендов сферы финтех, еком, банковские сервисы для бизнеса.

Продвижение услуг компании, проектные продажи крупным и очень крупным клиентам и партнерам компании, продажа комплексных/комбинированных решений. Выявление потребностей клиентов...

Высшее профильное (ИТ) образование. Понимание работы API web-приложений. Отличное понимание процедуры проведения платежей в Internet. Понимание на хорошем уровне...

Управление командой техподдержки от 5 человек. Сопровождение клиентов по продукту компании. Администрирование (добавление и редактирование) настроек клиентов в системе процессингового...

Руководить отделом (обучать новых менеджеров, решать сложные вопросы, выполнять отчеты о работе отдела). Принимать входящий поток исполнителей и искать новых...

Опыт управления командой, практический опыт работы с социальными сетями. Работа с метриками, KPI команды, понимание, что влияет на метрики.

Организация работы группы поддержки социальных сетей. Постановка целей, контроль исполнения задач, регулярная обратная связь команде и отдельным сотрудникам.

Опыт работы в аналогичной должности от года. Опыт работы в ИТ проектах. Опыт b2b коммуникации. Способность координировать работы...

Управление процессами выполнения работ. Обеспечение условий для достижения результатов сотрудниками команды. Планирование, распределение задач между сотрудниками, контроль выполнения работ (сроков...

Нацеленный на достижение высоких результатов, с желанием реализовать управленческий потенциал в команде МТС. Обладающий аналитическим мышлением и системным подходом к...

Планировать и координировать процессы расстановки приоритетов в работе подразделения, управлять их нагрузкой. Участвовать в разработке и утверждении бизнес-процессов, регламентов...

Опыт работы в области клиентского сервиса на руководящей позиции не менее 3 лет. Понимание принципов и методов улучшения качества обслуживания...

Обеспечивать работу направления обработки претензий в фокусе заботы о клиенте. Разрабатывать и реализовывать стратегию повышения качества обработки претензий клиентов.

Успешный опыт наставничества или построения отдела продаж / отдела по работе с клиентами. Опыт работы в B2B и продаже...

Контролировать проработку клиентов из смежных подразделений на подключение к сервису. Выстроить кросс продажи при продлении сервиса 1С-отчетность у...

Опыт работы руководителем (приветствуется). Ключевые навыки: лидерские качества, ответственный, целеустремленный, коммуникабельный, легко обучаемый, самостоятельный в принятии решений. Свободное владение ПК...

Организация и контроль работы команды: рабочее время, активность, результативность, качество работы. Анализ качества обработки обращений с целью повышения эффективности работы.

Высшее образование. Развитые лидерские, коммуникативные, дипломатические качества. Способность к обучению и освоению большого объема информации. Нацеленность на результат, умение достигать...

Управление деятельностью группы менеджеров, обеспечивать результативную, эффективную работу группы. Осуществлять информационную поддержку клиентов по предоставляемым услугам. Заключение и перезаключение договоров...

Обязателен опыт работы на руководящих позициях. Опыт разработки внутренних нормативных документов, регламентов, стандартов, правил, порядков. Опыт выстраивания бизнес-процессов.

Операционное управление подразделением. Планирование (тактическое) работы отдела, постановка и контроль выполнения задач. Организация бесперебойной и четкой работы отдела.

Вы уже имеете опыт работы в EdTech на такой же или похожей должности от года. Вы хорошо разбираетесь в процессном...

Управлять подразделением клиентского сервиса, куда входят специалисты службы поддержки, кураторы наставников и студентов, наставники, карьерные консультанты и т.п.

Опыт работы от 5-х лет в клиентском сервисе, от 3 лет на руководящих позициях. Опыт диагностики проблемных зон и...

Разработка и внедрение стратегии улучшения клиентского сервиса, анализ внедренных улучшений. Регулярная коммуникация с действующими клиентами для оценки удовлетворенности продуктами компании.

Высшее образование. Опыт работы в финтех / банковской сфере / IT / телеком. Портфолио проектов, которые вел как account или project менеджер.

Качественно улучшать отношения с клиентами компании. Работать с новыми клиентами и тендерами. Готовить тендерные предложения с привлечением сотрудников релевантных департаментов.

Осведомлённость о системах СКС, видеонаблюдения, СКУД, техники печати. Базовые знания бухучета (процессы закупки, списания). Владение навыками ведения переговоров и деловой...

Подготовка коммерческих предложений, технических заданий, контрактов, комплектов документов для участия в государственных закупках. Ведение переговоров. Подготовка плана по каждому контракту...

Прием, регистрация, решение обращений, поступающих в службу технической поддержки по различным каналам (почта, мессенджеры и т.д.). Клиентоориентированность, деловой стиль...

Обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры (эксплуатация, мониторинг). Участие в оптимизации существующих и проектировании новых технических решений. Помощь разработчикам в развертывании веб...

Высшее образование в области ИТ. Отличное знание C#, SQL (MS SQL, PG) и веб-разработки (HTML/CSS, js и фреймворки...

Координация, организация и курирование работы сотрудников на третьей линии технической поддержки (ТП). Диагностика и решение нестандартных технических запросов пользователей платформ...

Умение выстраивать отношения и создавать команду. Владение навыками тайм-менеджмента. Владение навыками переговоров и деловой переписки. Свободное владение ПК, включая...

IT- компания с современным технологическим стеком. На рынке более 20 лет и продолжаем активно развиваться. Ежегодно привлекаем инвестиции фондов и...