Вакансии в городе Кыргызстан

Опыт внедрения helpdesk/service desk или омниканальной поддержки (пусть даже на небольшом проекте). Понимание: тикеты, SLA, очереди, роли, эскалации, шаблоны...

Категории (бухучет, налоги, кадры, отчётность, счета/оплаты и т.д.). Приоритеты, статусы, причины обращений. Теги, шаблоны ответов, макросы.

Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей. - Владеете киргизским и русским языками на уверенном уровне. - Являетесь уверенным пользователем ПК. -

Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов. - Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях. - Взаимодействовать со смежными командами...

Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей. - Владеете киргизским и русским языками на уверенном уровне. - Являетесь уверенным пользователем ПК. -

Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов. - Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях. - Взаимодействовать со смежными командами...

Обладаете опытом работы в сфере поддержки пользователей (от 6 месяцев будет преимуществом). Знаете кыргызский и русский языки на уверенном уровне.

Поддержка и консультация клиентов. Разрешение возникающих вопросов.

Обновлять базу знаний и инструкции. Опыт L1 Tech Support / HelpDesk — обязательно. Английский язык: уверенный B2–C1 (ежедневное...

Общаться с клиентами в чате, по email и через тикеты (Zendesk / Intercom и аналоги). Помогать пользователям с техническими и продуктовыми...

Владеете кыргызским и русским языками на уверенном уровне. — Являетесь опытным пользователем ПК. — Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность. —

Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов. — Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях. — Взаимодействовать со смежными командами...

Уверенный пользователь ПК и мессенджеров. Понимание английского языка (исключительно письменная коммуникация, можно пользоваться переводчиком). Высокие коммуникативные навыки и клиентоориентированность.

Отвечать на обращения клиентов, преимущественно технического характера (чат / переписка). Передавать готовые продукты клиентам и предоставлять инструкции по дальнейшей работе.

Обладаете опытом работы в сфере поддержки пользователей (от 6 месяцев будет преимуществом). Знаете кыргызский и русский языки на уверенном уровне.

Поддержка и консультация клиентов. Разрешение возникающих вопросов.

Грамотно и быстро пишете и говорите. Умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи.

Оперативно обрабатывать обращения через чаты и звонки. Общаться с пользователями, водителями и партнерами для решения возможных проблем. Развивать процессы и...

Грамотно и быстро пишете на кыргызском и русском языках. Умеете параллельно решать разноплановые задачи. Способны работать в команде.

Быстро отвечать на обращения в чате - 70% обращений. Совершать исходящие звонки для уточнения информации - 30% обращений. Решать разнообразные кейсы и...

Опыт работы с гостевыми платформами Airbnb и Booking.com. Письменный английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2) для четкого и...

Полное удаленное сопровождение гостей на платформах Airbnb и Booking.com от бронирования до выезда. Оперативное решение любых вопросов гостей (технических, бытовых...

Среднее специальное или высшее (законченное) образование. Знание ПК на уровне опытного пользователя. Базовые знания программы 1С. Базовые знания бухгалтерии.

Сопровождение и внедрение программных продуктов "1С Предприятие". Написание технического задания для программиста. Умение выяснять у клиента его потребности.