Вакансии в городе Новосибирск

Открытый человек с эмпатией. Любишь помогать и слышать благодарность. Быстро схватываешь новое и хочешь расти. Имеешь хотя бы минимальные технические...

Общение с клиентами (50+ обращений в день) — помогаешь решать технические вопросы через звонки и мессенджеры. Диагностика и решение проблем...

Умение работать с пользователями удаленно, грамотная устная речь. Способность решать поставленные задачи, ориентация на результат.

Дистанционное консультирование и допродажи. Ответы на вопросы клиентов в чате и по телефону. Получение обратной связи, анализ и улучшение показателей...

Иметь высшее техническое образование/ учиться в техническом вузе или колледже. Быть готовым быстро учиться, брать на себя ответственность и чётко...

Следить за работоспособностью и устранять неисправности серверного и сетевого оборудования, а также основных инженерных систем ЦОД. Общаться с клиентами и...

Образование среднее профессиональное или высшее. Опыт работы системным инженером (первичное общение с пользователями). Знание принципов построения и работы СКС, сетевого...

Онлайн-собеседование с руководителями. Оффер. Работа в офисе с выездами на торговые объекты. Контроль перемещения оборудования и сопутствующих документов.

Имеет опыт работы в продажах или сопровождении клиентов. Обладает навыком самостоятельного планирования своего рабочего времени и распределения задач.

Выявлять скрытые потребности ("А вам не нужно еще 20 виртуальных машин?"). Формировать бюджет на расширение у CFO ("Это не расходы...

Высшее образование (техническое образование является преимуществом). Умение легко ориентироваться в кодах ОКПД 2 и КТРУ. Опыт подготовки технических заданий (не...

Подготовка технических заданий и документаций на приобретение компьютерного оборудования, оргтехники, комплектующие частей и услуг технической поддержки. Осуществление экспертизы технических заданий...

Опыт технической поддержки пользователей или системного администрирования. Знания ОС Linux на уровне администратора (установка, настройка, архитектура, модель разделения прав доступа...

Решение проблем пользователей при работе в операционных системах Windows/Альт Линукс. Диагностика и устранение проблем ПК, периферийного оборудования.

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Необходима чёткая, грамотная речь (без выраженных речевых особенностей и акцентов).

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Грамотная письменная речь. Уверенный пользователь ПК и офисных программ. Быстрая обучаемость. Для удалённой работы - наличие личного ПК или ноутбука, стабильный...

Прием и обработка обращений в чатах. Анализ и диагностика ошибок.

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Базовые знания в области сетевых технологий. Ответственность и аккуратность в работе. Грамотная речь, умение общаться с клиентами и желание решать...

Мониторинг сети, оборудования ЦОД и информационных систем. Первичная диагностика проблем на сетевом и серверном оборудовании. Взаимодействие с операторами связи в...

Имеет базовые навыки владения компьютером и офисным программным обеспечением. - Грамотно пишет и разговаривает на русском языке. - Умеет находить подход к...

Обработка заявок от наших пользователей посредством телефона, e-mail и удаленного доступа. - Контроль бесперебойной работы систем и устранение неисправностей. -

Обязательные: Опыт работы в клиентской поддержке / службе сопровождения (1+ год). Отличное знание русского языка (письменный и устный).

Обработка входящих запросов клиентов: Прием и классификация запросов через различные каналы (email, чат, тикет-система, телефон - по требованию).

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Опыт работы с системами логирования (Graylog/Kibana). Опыт работы с системами мониторинга (Grafana/Zabbix). Опыт работы с СУБД (Написание простых...

Сопровождение мобильных приложений. Решение клиентских обращений (2 линия). Решение инцидентов. Анализ/разбор логов. Настройка/контроль мониторингов работоспособности системы.

Опыт прикладной поддержки систем/приложений/платформ. Знание SQL на среднем ровне (написание запросов, использую оператор Join, агрегатные фун-ции; выполнение...

Ввод в эксплуатацию и оптимизация работы информационных систем построенных на микросервисной архитектуре. Прогнозирование и масштабирования ресурсов систем. Поиск узких мест...

Имеешь опыт администрирования Linux (RHEL, CentOS - предпочтительнее) / AltLinux. Имеешь опыт работы Kubernetes (K8S)/OpenShift от 1 года.

Автоматизировать процессы установки и подготовки сред (от нарезки виртуальных машин до разворота СПО). Проводить дебаг и разбор возникших проблем у...

Высшее/неполное высшее техническое либо экономическое образование. Знание жизненного цикла ПО. Базовые знания различных видов тестирования ПО. Понимание назначения баз...

Прием и анализ заявок от пользователей. Взаимодействие со смежными подразделениями в процессе решения заявок пользователей (аналитики, разработка). Постановка задач на...

Важно внимание к деталям и готовность работать с большим потоком задач по часовому поясу Новосибирска. Обновлять внутренние базы знаний по...

Выполнять типовые сервисные операции по нормализации данных. Обрабатывать заявки на кастомизацию и настройку интерфейсов клиентских приложений. Добавлять и настраивать функциональные...

Опыт работы в техподдержке. Знание языка запросов SQL. Владение bash, VBS, python. Опыт с серверными Unix-системами, Windows-системами.

Оперативное обнаружение и устранение инцидентов: постановка задач на исправление, поиск обходных решений. Участие в инсталляции программного обеспечения, GitOps, bash.