Екатеринбург
Высшее профессиональное образование (предпочтение техническим специальностям, но все остальные мы также уважаем). Опыт работы от 2 лет в аналогичной должности...
Изучить продукт и запросы в техподдержку, выявить основные проблемы пользователей и разработать структуру будущей базы знаний. Подобрать подходящий сервис/инструмент...