Вакансии в городе Екатеринбург

Ваша ключевая цель: Построение системы клиентского сервиса высшего уровня, которая обеспечивает максимальную удовлетворенность пациентов, предотвращает негативный опыт и способствует росту...

1. Управление службой заботы и контроль качества: Организация работы Службы заботы: составление графиков, участие в разработке и актуализации единой базы...

Опыт работы с Wildberries (FBO), знание SEO и внутренней рекламы. Навыки анализа данных, ценообразования и работы с аналитическими инструментами.

Управлять ассортиментом на Wildberries (FBO), работать с товарными группами и новыми артикуломи. Оптимизировать карточки товаров (описание, SEO, визуал), работать с...

Знание принципов работы контакт-центров и технологий обслуживания клиентов. - Опыт организации и управления работой команды. - Навыки мотивации и обучения персонала. -

Организация работы контакт - центра в соответствии со стратегией компании и установленными KPI. - Непосредственное участие в работе с клиентами, в том...

Опыт работы в сфере сервисного обслуживания от 3 лет. Уверенное владение Bitrix24 (или готовность освоить). Знание этапов сервисного обслуживания...

Анализ запросов / обращений клиентов, работа с гарантийными обязательствами и рекламациями. Выезды на объект для консультации клиентов, решение сложных ситуаций и...

Опыт управления командой от 1-3 лет. Опыт ведения переговоров с контрагентами. Опыт претензионной работы, либо в логистике, либо в...

Контролировать качество и скорость выполнения операций специалистами группы по 2 направлениям (B2B и B2C).

Контролировать воронку Клиентов и влиять на конверсию. Быть в контакте со смежными отделами: поддержка, привлечение, маркетинг. Мотивировать будущую Команду справляться...

Опыт работы желательный но не обязательный. Умение работать с большим объемом информации. Быстрая обучаемость. Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, активная жизненная позиция.

Прием телефонных звонков, электронных писем. - Прием, обработка и контроль исполнения заявок на транспортно-экспедиционные услуги. - Обеспечение ввода данных в электронную...

Инициативность: Ты не ждешь задач, а видишь зоны роста и предлагаешь решения. Стрессоустойчивость: Умение сохранять фокус и конструктив в периоды...

Реорганизация отдела: Пересборка текущих бизнес-процессов отдела и работы отделов внедрения, продления, разработки. Стратегическое управление: Внедрение премиум-поддержки и выстраивание...

Опыт организации процессов клиентского обслуживания с нуля (от 3 лет). Навыки подбора, найма, развития и мотивации сотрудников. Умение выстраивать командную...

Организация и оптимизация работы по верификации заявок на выдачу займов. Построение эффективной команды специалистов по клиентскому сервису: подбор, обучение, развитие...

Коммуникабельность — сотрудники могут быть разными, важно уметь найти подход к каждому. Управленческий опыт от года командами от 5 человек.

Организовывать непрерывную работу группы так, чтобы клиент получал быстрое и правильное решение с минимальными усилиями. Мы стремимся предвосхищать вопросы клиентов.

Высшее образование. Управленческий опыт работы в ритейле от 3 лет (опыт работы в телеком-сфере будет являться преимуществом).

Выполнять планы продаж и развивать дистрибуцию монобрендовой розницы макрорегиона. Создавать эффективную команду продаж, реализовывать стратегические планы по развитию дистрибуции, заниматься...

Имеет опыт ведения переговоров на разных уровнях. Способен быстро усваивать большой объём информации. Владеешь ПК на уровне продвинутого пользователя (Word...

Организует увеличение клиентской базы направления посредством использования маркетинговых инструментов , работы с менеджерами по продажам и личного взаимодействия с представителями предприятий.

Более полутора лет опыта руководства, начавшегося с управления отделом продаж и успешно трансформировавшегося в руководство клиентским сервисом. Знание современных методов...

Организовывать и контролировать работы службы клиентского сервиса. Обеспечивать высокого уровня обслуживание клиентов. Разрабатывать и внедрять стандарты и процедуры работы с...

Имеете опыт руководства клиентским сервисом от 1 года, желательно в образовательных центрах или сферах с длительным циклом отношений (подписки, клубы).

Разработать клиентский путь от пробного урока до выпуска и пост-образовательного взаимодействия. Внедрить систему метрик: удержание по когортам, NPS родителей...

Знаешь процессы и технологии продаж от 2 -х лет на позиции руководителя в продажах и сопровождении клиентов В2В...

Управление командой (до 10 человек):планирование, мотивация, постановка задач, обратная связь. Управление мотивацией персонала (предложения по изменению существующей, нематериальной мотивации).

Высокая стрессоустойчивость и умение работать в динамичной обстановке. Ответственность и пунктуальность в выполнении задач. Лидерские качества и способность вдохновлять команду.

Эффективное взаимодействие с клиентами и разрешение конфликтных ситуаций. Контроль работы сотрудников и обеспечение высоких стандартов качества. Набор и обучение команды...

Опыт успешной работы в контакт-центре на одной из ведущих позиций. Опыт в b2b и продажах.

Развивать контакт-центр - контролировать качество консультирования, повышать конверсию, внедрять в работу элементы "отдела продаж" и полноценное использование CRM Bitrix24...

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной позиции в FMCG компаниях (от 1 года).

Проведение переговоров с действующими и потенциальными клиентами, заключение договоров. Составление коммерческих предложений. Сопровождение маркетинговых мероприятий. Контроль отгрузок и оплат.

Образование высшее. Опыт руководства коллективом приветствуется. ПК: знание основных офисных программ на уровне уверенного пользователя. Хорошие коммуникативные навыки.

Обеспечение выполнения плановых показателей импортера по качеству обслуживания клиентов. Обеспечение установленного уровня качества обслуживания клиентов. Работа с жалобами клиентов.