Руководитель клиентской службы

МКК Финкомпас

Руководитель клиентской службы

Екатеринбург

Метро: Геологическая

Описание вакансии

Вдохновляй команду и строй сервис будущего!

Ты умеешь выстраивать процессы обслуживания клиентов с нуля и хочешь влиять на развитие молодой компании? Тогда тебе к нам! Мы ищем Руководителя клиентской службы, который не боится брать ответственность, любит людей и готов создавать сервис, которым будут гордиться.

Твои задачи:

  • Организация и оптимизация работы по верификации заявок на выдачу займов
  • Построение эффективной команды специалистов по клиентскому сервису: подбор, обучение, развитие и мотивация
  • Контроль качества обслуживания и постоянное улучшение клиентского опыта
  • Подготовка документов по обращениям клиентов и запросам проверяющих органов
  • Внедрение новых стандартов и инструментов для повышения эффективности работы отдела

Наши ожидания:

  • Опыт организации процессов клиентского обслуживания с нуля (от 3 лет)
  • Навыки подбора, найма, развития и мотивации сотрудников
  • Умение выстраивать командную работу и достигать высоких результатов
  • Готовность работать в интенсивном ритме и быстро принимать решения
  • Отличные коммуникативные и организационные способности

Условия и преимущества:

  • График 5/2, рабочий день 8 часов
  • Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата
  • Работа в офисе молодой и амбициозной компании
  • Возможность влиять на развитие сервиса и расти вместе с бизнесом
  • Дружная команда, поддержка и уважение к каждому
  • Открытость к новым идеям и инициативам

О компании

Мы — молодая компания, реализующая современные финансовые сервисы для гостей из ближнего зарубежья. Наша миссия — экологичное и бережное решение финансовых потребностей наименее защищённой аудитории трудовых мигрантов. Мы стремимся быть полезными и помогать нашим клиентам в любой жизненной ситуации. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет рынок к лучшему!

Навыки
  • Организаторские навыки
  • Руководство коллективом
  • Обучение персонала
  • Деловая переписка
  • Управление командой
  • Работа с жалобами клиентов
  • Управление отношениями с клиентами
  • Расстановка приоритетов
  • Управление лояльностью потребителей
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

БАНК УРАЛСИБ
  • Екатеринбург

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Юридический омбудсмен

Руководитель контакт центра

Юридический омбудсмен

  • Екатеринбург

  • до 130000 RUR

Рекомендуем
Согласие, страховая компания

Руководитель группы агентов

Согласие, страховая компания

  • Екатеринбург

  • от 70000 RUR

  • Екатеринбург

  • от 100000 RUR

Филиал АО Объединенная страховая компания в г.Екатеринбург

Руководитель агентского канала продаж (страхование)

Филиал АО Объединенная страховая компания в г.Екатеринбург

  • Екатеринбург

  • до 65000 RUR

Я Покупаю
  • Екатеринбург

  • от 130000 RUR

Контур
  • Екатеринбург

  • от 130000 RUR

КБ Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Руководитель направления по развитию бизнес-процессов

КБ Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

  • Екатеринбург

  • от 250000 RUR

Страховая группа МАКС

Начальник отдела прямых продаж

Страховая группа МАКС

  • Екатеринбург

  • от 74750 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
  • Екатеринбург

  • от 74750 RUR

Азиатско-Тихоокеанский Банк
  • Екатеринбург

  • от 74750 RUR

Урало-Сибирская Меховая Компания
  • Екатеринбург

  • от 100000 RUR

Согласие, страховая компания
  • Екатеринбург

  • от 100000 RUR

«UZUM TECHNOLOGIES»
  • Екатеринбург

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию