Вакансии в городе Бишкек

Практический опыт работы IT-специалистом / системным администратором. Уверенное знание Windows, офисного ПО. Понимание принципов работы сетей и офисной техники.

Установка, настройка и обновление ПО (Windows, офисные программы, антивирусы и др.). Поддержка рабочих мест сотрудников (ПК, ноутбуки, принтеры, периферия).

Опыт внедрения helpdesk/service desk или омниканальной поддержки (пусть даже на небольшом проекте). Понимание: тикеты, SLA, очереди, роли, эскалации, шаблоны...

Категории (бухучет, налоги, кадры, отчётность, счета/оплаты и т.д.). Приоритеты, статусы, причины обращений. Теги, шаблоны ответов, макросы.