Вакансии в городе Бишкек

Грамотно и быстро пишете на кыргызском и русском языках. Умеете параллельно решать разноплановые задачи. Способны работать в команде.

Быстро отвечать на обращения в чате - 70% обращений. Совершать исходящие звонки для уточнения информации - 30% обращений. Решать разнообразные кейсы и...

Обладаете опытом работы в сфере поддержки пользователей (от 6 месяцев будет преимуществом). Знаете кыргызский и русский языки на уверенном уровне.

Поддержка и консультация клиентов. Разрешение возникающих вопросов.

1–3 years in technical support / IT operations (L2 or similar). Confident Linux command-line skills; basic Windows administration.

Triage user tickets (Jira / ServiceDesk). Investigate, resolve or escalate L2 issues. Contribute to post-incident reviews and knowledge-base...

Технический бэкграунд. Уверенный пользователь Excel. Опыт работы в технической поддержке. Будет плюсом: Опыт работы с системами мониторинга.

Диагностика неисправностей системы, поиск причины сбоя. Своевременное проведение эскалаций. Переписка с внешними провайдерами в соответствии с внутренними правилами компании с...

Вести и обновлять базу знаний и внутренние инструкции. Английский язык — уверенный C1+ (устный и письменный). Опыт работы в...

Обрабатывать обращения клиентов в чате, по email и через тикет-систему (например, Zendesk, Intercom). Решать технические и продуктовые вопросы пользователей.

Опыт работы от 2 лет в сфере администрирования серверов. Знание сетевых протоколов, настройки фаерволов, безопасности. Уверенные знания Windows Server.

Администрирование серверов (Windows). Настройка и сопровождение доменов (DNS, SSL, интеграция). Открытие и настройка портов (Firewall, NAT, Port Forwarding).

Требования: Опыт работы в колл-центрах/чатах приветствуется! Отличное знание русского языка письменно и устно. Ответственность. Уверенный пользователь ПК, знание...

Обязанности: Отвечать на сообщения клиентов в чат поддержке (вся информация для ответов клиентам Вам предоставляется) ( Без звонков, без продаж! ).