Вакансии в городе Ташкент

Знание ПО – Postman, Grafana, Windows/Linux, API Manager, SQL запросы Будет преимуществом опыт работы с Яндекс.Метрика, FireBase Работа с инструментами...

Решение клиентских проблем, переданных с L1 поддержки; Предоставление ответов по клиентским проблемам для L1 в установленные сроки; Заведение...

Высшее техническое образование. Опыт работы на аналогичной должности не менее 3-х лет. Управление инфраструктурой как кодом (IaC): Terraform, Ansible...

Автоматизация и поддержка процессов CI/CD с использованием GitLab CI, Jenkins. Настройка и управление инфраструктурой как кодом с использованием Terraform...

Опыт работы с операционными системами (Windows, Linux). Знание и понимание базовых команд Bash: навигация по файловой системе (cd, ls, pwd).

Идентификация и приоритезация событий инфраструктуры или бизнес-метрик, установка подходящих ответов для событий и условий. Внедрение и поддержание постоянного мониторинга...

Высшее образование. Опыт работы в сфере телекоммуникации. Навыки работы в Microsoft Office. Знания в области SQL, Linux. Знания в AR...

Мониторинг действующих и планируемых к запуску услуг компании на предмет выявления возможных схем мошенничества. Анализ пользования абонентами (включая сотрудников компании...

Владеете узбекским и русским языками на уверенном уровне. - Являетесь уверенным пользователем ПК. - Умеете слышать, располагать к себе, находить компромиссы и...

Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов. - Консультировать пользователей сервиса на письменной линии. - Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.

Владеете узбекским и русским языками на уверенном уровне. - Являетесь уверенным пользователем ПК. - Умеете слышать, располагать к себе, находить компромиссы и...

Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов. - Консультировать пользователей сервиса на письменной линии. - Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.

Поддерживать актуальные знания о продуктах и процессах. - Свободное владение узбекским и русским; английский – плюс. - Клиентоориентированность, профессионализм и эмпатия. -

Отвечать на запросы клиентов через чаты и звонки. - Эффективно решать проблемы. - Собирать и передавать обратную связь от клиентов.

Опыт более 3 лет опыта работы в сфере поддержки приложений, ИТ-эксплуатации или предоставления услуг (предпочтительно на уровне L2).

Выступать в качестве основного контактного лица и координатора по назначенным инцидентам, от первоначального обнаружения до разрешения. Оценивать серьезность и последствия...

Анализировать и упорядочивать вопросы пользователей. Владеете узбекским и русским языками на уверенном уровне. Обладаете высокой скоростью печати.

Обрабатывать входящие обращения от партнеров компании. Оказывать поддержку партнерам сервиса в разрешении возникающих вопросов.

Глубокое понимание функциональности и возможностей продуктов ManageEngine, особенно Endpoint Central и ITSM. Опыт настройки и администрирования систем управления инцидентами, запросами...

Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев (желательно). Знание операционных систем Windows / macOS / Linux (в зависимости от специфики компании).

Приём и обработка обращений пользователей (по телефону, email, мессенджерах). Консультирование клиентов по вопросам работы программного обеспечения и оборудования.

Высшее/среднее специальное образование. Опыт работы в процессинговом центре, банке или платежной системе. Знание MS Excel.

Выполнение заданий со стороны регулятора. Взаимодействие по вопросам поддержки регулятора. Сопровождение и администрирование банковских систем и отчетности для регулятора.

Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей. Владеете узбекским и русским языками на уверенном уровне. Являетесь уверенным пользователем ПК.

Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов. Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях. Взаимодействовать со смежными командами...

Высшее техническое образование или неоконченное высшее. Понимание сетевой модели OSI и стека протоколов TCP/IP. Знание сетевых технологий на уровне...

Работа в группе технической поддержки. Техническая поддержка, консультации, конфигурирование телекоммуникационного оборудования. Мониторинг и выявление проблем в работе поддерживаемых инфокоммуникационных систем.

University degree, preferable technician. Strong written and verbal communication skills in Uzbek, Russian and English. Programs MS Office (advanced), Excel.

Search new partners in terms of service network development. Conclusion of contracts and agreements with partners and their registration in...

Обучать пользователей BILLZ – показывать, как пользоваться системой. Отличный узбекский и русский язык – грамотная речь. Желание расти в IT – мы поможем...

Помогать клиентам – отвечать на их вопросы в чатах и по телефону, разбирать их кейсы. Анализировать и решать проблемы – чтобы клиенты...

Средне-специальное или высшее образование. Опыт работы от 1 года в сфере IT поддержки (обслуживание ПК, HelpDesk или системного администрирования).

Поддержка рабочих мест пользователей. Установка, настройка и обслуживание рабочих станций. Подключение и настройка периферийных устройств (принтеры, сканеры, МФУ, кардридеры, IP...

Опыт работы в контактных центрах, онлайн-поддержке или в роли, связанной с клиентским обслуживанием, будет преимуществом. Знания программ Microsoft Office.

Работать с клиентами через текстовые чаты, предоставляя информацию о продуктах и услугах банка. Консультировать клиентов по вопросам, связанным с услугами...

владеете грамотной устной и письменной речью на узбекском и русском языках. - умеете работать с большими объемами информации. - отлично знаете пакет...

отслеживать корректность выполнения операционных процедур. - фиксировать инциденты, связанные с работой системы управления складом или невыполнением операционных процедур. - анализировать причины инцидента. -

Быстро учится новому и позитивно реагирует на изменения. Грамотная устная и письменная речь на русском и узбекском языках.

Работать в CRM, с чатом и телефонией, а также внутри команды и с внешними запросами.