Вакансии в городе Воронеж

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на...

Желательно знание клиентского сервиса. Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций/ИТ. В приоритете образование средне-специальное техническое, высшее ИТ/Телеком.

Оказывать удаленную техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G (корпоративные клиенты и крупные государственные клиенты).

Опыт работы от 2-х лет. Высшее или средне-специальное техническое образование. Умение работать с людьми: общаться, договариваться, находить компромисс.

Поддержка пользователей в вопросах касающихся компьютеров, программного обеспечения, печатной техники и различного периферийного оборудования. Организация новых рабочих мест.

Высшее или Среднее профессиональное техническое образование. Знание ОС Windows и ОС Linux (желательно) на уровне уверенного пользователя. Коммуникабельность. Клиентоориентированность. Обучаемость.

Техническая поддержка клиентов компании. Обучение пользователей.

Ты только что выпустился из ВУЗа и на волне IT-энтузиазма? Даже если у тебя нет опыта, но есть желание...

Помогать клиентам разобраться с нашим программным продуктом 1С. Фиксировать и устранять программные сбои. Помогать клиентам с выбором наших продуктов...

Навыки ремонта бытовой техники. Наличие водительских прав. Высшее или среднее специальное техническое образование.

Ремонт кофейных аппаратов на автозаправочных станциях компании. Разъездной характер работы (Воронежская, Липецкая, Тамбовская, Курская области) на служебном авто.

Владеешь ПК на уровне опытного пользователя. Умеешь быстро находить информацию. Имеешь опыт в голосовой или письменной технической поддержке пользователей ИТ...

Обрабатывать голосовые и письменные обращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Анализировать, маршрутизировать и решать обращения. Исправлять типичные затруднения пользователей в...

Консультировать клиентов по оформлению и редактированию заказов, подбору товара в чатах и через входящие обращения.

Опыт работы в любом контактном центре от 1 года. Умение вести диалог грамотно и вежливо. Желателен опыт работы с 1...

Обработка входящих (телефон, чат, почта, система запросов). Верификацию пользователей. Маршрутизация технических вопросов до поддержки 2го уровня. Маршрутизация общих запросов...

Базовые знания в области IT (сетевые технологии, операционные системы, мониторинг). Понимание основ использования консоли ОС (telnet, tracert, ipconfig).

Работа с системой мониторинга, контроль IT-систем компании. Техническая поддержка клиентов сервисов: оперативная обработка, диагностика и маршрутизация инцидентов.

Владеешь ПК на уровне опытного пользователя. Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев. Умеешь быстро устанавливать...

Обрабатывать письменные обращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Проводить анализ обращений и дальнейшую маршрутизацию. Исправлять типичные затруднения пользователей в системах.

Знание базовых принципов построения компьютерных сетей. Продвинутый пользователь ОС семейства Windows. Продвинутый пользователь MS Office.

Общая настройка ПК, оргтехники (операционные системы, драйверы, офисное программное обеспечение и т.п.). Техподдержка пользователей в части программного обеспечения, компьютерных...

Опыт работы в телемаркетинге, call-центре или продажах от 6 месяцев (желательно, но рассмотрим кандидатов без опыта с большим энтузиазмом).

Обзвон базы клиентов по предоставленным скриптам. Консультация по продуктам/услугам компании, выявление потребностей клиентов. Закрытие сделок по телефону (назначение online...

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте. Эскалировать запросы на следующие...

От вас потребуется: - умение работать в команде. - коммуникабельность, навыки делового этикета в общении. - умение вникать в суть и желание разбираться...

Поддержка и консультирование пользователей по работе с программным обеспечением в режиме вопрос-ответ. - Поддержка и сопровождение проекта на этапе опытно...

Небольшой опыт (от 6 месяцев) в техподдержке 1-2 линии, helpdesk или администрировании. Базовое понимание принципов работы компьютерных сетей.

Заведение служебных записок, заявок, инцидентов, проверка и оформление документов, работа с входящей почтой. Работа с большими массивами данных по телекоммуникационным...

Образование от среднего профессионального. Опыт в подключении и обслуживании торгового оборудования (кассы, весы, сканеры и т.д.). Желателен опыт работы...

Приём звонков - первая линия. Техническая поддержка торговых точек и офиса. Решение типовых проблем (ошибки по торговому оборудованию): не работает касса...

Знание ОС Windоws на уровне пользователя. Усидчивость, пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость и обучаемость. Знание этикета общения, грамотная речь. Будет преимуществом понимание...

Кoнсультиpование абoнентoв компaнии пo тexническим вопрocaм. Удaлённaя настрoйкa клиeнтскoгo обoрудования. Приeм и решениe зaявoк oт абонентов. Диагнocтикa неиcпрaвнoстeй в pаботе...

Знаешь SQL на уровне написания простых запросов. Имеешь базовые навыки работы с ОС unix/linux. Владеешь MS Excel на уровне...

Выполнять самостоятельный анализ и решать сложные, нетиповые инциденты. Взаимодействовать с командами разработки и тестирования для улучшения работы сервиса.

Образование: среднее специальное и выше(желательно техническое). Продвинутый пользователь ПК. Знание ОС семейства Windows. Знание принципов построения сетей передачи данных.

Восстановлением работоспособности программно-аппаратных комплексов, информационных систем, обслуживанием средств защиты информации, программ и программных продуктов, ЛВС, каналов связи, телефонной связи...