Вакансии в городе Шымкент

Высшее (предпочтительно - экономика, управление, IT, коммуникации). От 2 лет в руководящей должности (группа/отдел). Опыт работы в контакт-центре (inbound...

Организация работы контакт-центра во всех каналах (звонки, чаты, мессенджеры). Постановка KPI и контроль выполнения показателей. Анализ эффективности, выявление зон...

Уверенный пользователь ПК (Word, Excel). Грамотная речь. Клиентоориентированность и коммуникабельность. Стрессоустойчивость и ответственность. Умение работать в команде.

Обеспечение эффективного взаимодействия клиентов с сотрудниками дилерского центра. Контроль и анализ предоставляемой отчетности за отчетный период, формирование выводов и предложений...

Опыт работы в банке (желательно в сфере клиентского сервиса, контакт-центра или цифровых каналов поддержки). Опыт управления командой.

Организация и руководство работой команды чат-поддержки (подбор, обучение, мотивация и распределение задач операторов). Контроль качества обслуживания клиентов — мониторинг переписки...