Санкт-Петербург
Опыт работы в сфере клиентского сервиса, предпочтительно в IT/технической поддержке. Навыки разработки и внедрения стандартов обслуживания. Опыт мониторинга и...
Разработка и поддержание стандартов обслуживания клиентов. Контроль за соблюдением стандартов сервиса в отделе. Разработка KPI для сотрудников и контроль выполнения.