Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт работы на руководящей должности в сфере клиентского обслуживания не менее 3 лет. Высшее образование (желательно в области менеджмента, маркетинга...

Руководство отделом: управление персоналом, организация, оптимизация и контроль работы менеджеров. Распределение нагрузки на менеджеров, контроль выполнения SLA, tone of voice.

Опыт работы с претензиями, жалобами и обращениями клиентов не менее 2 лет. Уверенный пользователь: MS Office Excel, CRM системы, 1...

Прием, учет и обработка обращений покупателей. Подготовка, учет и обработка претензий в адрес поставщиков. Создание входящих и исходящих претензионных процедур...

Высшее образование. Опыт работы от 5 лет. Опыт руководства командой. Управленческие навыки, лидерские качества. Хорошие организаторские способности, умение работать в...

Организация, координация и контроль работы по приему и обработке входящих запросов по телефону, электронной почте и в мессенджерах.

Лидерские качества, способность вдохновлять команду на достижение целей. Опыт руководства командой 5-10 человек. Опыт работы в медицинском центре приветствуется.

Организация работы и формирование команды группы сопровождения клиентского сервиса back-office 7 человек. Контроль работы специалистов по дебиторской задолженности физических...

Опыт управления командой менеджеров. Навыки аналитики и работы с показателями эффективности. Умение разрабатывать и реализовывать проекты по улучшению клиентского опыта.

Руководство командой клиентских менеджеров: развитие, поддержка, мотивация. Аналитика клиентских, технических и финансовых показателей филиала, поиск точек роста. Контроль клиентских (NPS...