Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт от 3-х лет на аналогичной позиции. Будет преимуществом опыт в отелях категорий 4–5 звезд. Высокий уровень владения...

Организация и контроль работы службы бронирования и размещения. Обучение новых сотрудников, составление инструкций и чек-листов. Соблюдения сотрудниками стандартов обслуживания.

Опыт успешных продаж банковских, инвестиционных и страховых продуктов. -Знание этапов продаж и умение использовать их в работе. -Знание нормативно-правовых...

Своевременное и качественное операционное обслуживание клиентов – физических и юридических лиц. -Консультирование и информирование клиентов по всем вопросам банковских и партнёрских...

Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются). Опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен. Опыт работы с безналичными и крупными...

Управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации. Планирование график работы персонала, обеспечение их всеми необходимыми для работы...

Релевантный опыт работы руководителем отдела сопровождения клиентов или отдела продаж не менее 3 лет. Высшее образование. Дополнительное образование в сфере...

Оценка качества сервиса и улучшение клиент-менеджмента, контроль целевых показателей. Доукомплектование отдела, подбор персонала, обучение сотрудников. Участие в разработке KPI...

Опыт клиентской работы и общения по телефону. Умение объяснять и готовность повторять необходимую информацию. Понимание специфики отрасли (информационные аналитические продукты...

Сопровождать текущих клиентов в работе и сообщать информацию о новых возможностях системы. Проводить онлайн-тренинги и ознакомительные онлайн-встречи.

Опыт работы РКЦ (РОП или на схожих позициях). Коммуникативные навыки. Успешный опыт построения команды с нуля. Умение выстраивать и выполнять...

Набор и обучение команды. Построение и оптимизация бизнес-процессов отдела. Мотивирование сотрудников. Контроль работы отдела. Выполнение плана. Ведение отчетности.

Опыт управления распределенной командой технической поддержки от 15 человек. Знание методов мониторинга результатов работы поддержки. Знание методологии ITIL/ITSM обязательно.

Полное операционное управление отделом технической поддержки. Ведение проектов, направленных на развитие отдела. Инициирование и внедрение изменений в отделе, улучшение сервиса.

Опыт оптимизаций бизнес-процессов и автоматизации работы колл-центра. Управленческие навыки, активная жизненная позиция, коммуникативные навыки, высокий уровень эмоционального интеллекта...

Организация работы отдела, управление коллективом сотрудников. Подбор, адаптация, обучение, проведение аттестаций операторов колл-центра. Контроль качества работы операторов, контроль соблюдения...

Высшее/неоконченное высшее образование. Опыт работы в банковской сфере будет вашим преимуществом. Опыт работы в сфере продаж от 6 месяцев.

Сопровождать и консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам. Предоставлять клиентам сервис высокого уровня. Выполнять плановые показатели по продажам продуктов...

Опыт работы с клиентами от 3-х лет. РАССМАТРИВАЮТСЯ РЕЗЮМЕ ТОЛЬКО ИЗ СФЕРЫ АВТОБИЗНЕСА. Знание основных процессов сервиса.

Организация работы отдела клиентского сервиса (СПРК, МК). Разработка и внедрение мероприятий по предотвращению претензий. Личное участие в предотвращение претензий через...