Вакансии в городе Санкт-Петербург

Навыки работы с компьютерным оборудованием на уровне выше опытного пользователя. Желание работать и разбираться в сути возникающих проблем.

Прием заявок от салонов оптики и сотрудников офиса по телефону и в сервис-деск. Удаленная поддержка пользователей, включая телефонные консультации...

Релевантный опыт работы от 5х лет и более в должности руководителя отдела технической поддержки клиентов. Умение работать своими руками.

Руководство отделом технической поддержки внешних клиентов: организация эффективной работы сотрудников, планирование, распределение задач внутри отдела, ежедневный контроль выполнения, отчетность.

Высшее образование. Опыт работы не менее 2-х лет в аналогичной должности. Опыт работы в телекоммуникационных или ИТ-подразделениях крупных...

Установка, настройка, мониторинг и обслуживание рабочих станций, программного обеспечения. Установка, настройка и обслуживание оргтехники (принтеры, МФУ). Замена расходных материалов.

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Понимание принципов работы REST API. Уверенное владение Postman/ Swagger. Опыт чтения логов...

Принимать и исследовать технические инциденты (2-я линия поддержки). Читать и анализировать логи, системные сообщения и т.п..

Образование не ниже средне-специального. Образование в сфере ИТ (Информатика, Вычислительная техника) будет преимуществом. Опыт работы на должности диспетчера/оператора...

Прием и обработка заявок от клиентов по телефону, e-mail, через портал службы поддержки; фиксация информации: контакты и организация заказчика...