Вакансии в городе Санкт-Петербург

Обязательный опыт инженером технической поддержки от 1 года. Понимание принципов работы REST API. Уверенное владение Postman/ Swagger. Опыт чтения логов...

Принимать и исследовать технические инциденты (2-я линия поддержки). Читать и анализировать логи, системные сообщения и т.п..

Знание 1С на уровне специалиста технической поддержки. Желание работать и разбираться в сути возникающих проблем. Терпение к недостаткам других.

Прием заявок от салонов оптики и сотрудников офиса по телефону и в сервис-деск. Удаленная поддержка пользователей, включая телефонные консультации...

Опыт в клиентском сервисе, в приоритете - опыт работы в чатах. — Аналитический склад ума и желание учиться. Важно уметь ориентироваться в...

Отвечать на письменные обращения пользователей. — Рассказывать об интерфейсе сервиса, ценах и всём, с чем у наших пользователей могут возникнуть вопросы. —

Опыт работы в службе техподдержки внешних пользователей. Опыт работы с сервисами Астрал Отчет, 1С Отчетность, 1С-ЭДО, Доки...

Консультирование клиентов по работе с сервисами Астрал Отчет, 1С Отчетность, 1С-ЭДО, Доки, Чесный знак, ЕГАИС, Триар, а...

Высшее образование. Опыт работы не менее 2-х лет в аналогичной должности. Опыт работы в телекоммуникационных или ИТ-подразделениях крупных...

Установка, настройка, мониторинг и обслуживание рабочих станций, программного обеспечения. Установка, настройка и обслуживание оргтехники (принтеры, МФУ). Замена расходных материалов.

Обладает высшим образованием. Владеет разговорным английским языком (B2-C2) – обязательно. Обладает опытом общения с клиентами и партнёрами.

Проверка качества обслуживания клиентов по установленным стандартам: аудиоразговоры, e-mail (на английском и испанском языках). Участие в разработке и актуализации...

Опыт работы с любой CRM от 1 года. Внимательность к деталям и техническое мышление. Опыт работы с Битрикс24.

Настраивать доступы в CRM (Битрикс24). Поддерживать и упрощать внутренние процессы в системе. Работать с SIM-картами и переадресацией.