Вакансии в городе Санкт-Петербург

Уверенные знания и практические навыки диагностики, обслуживания и сопровождения операционных систем Microsoft (в т.ч серверных версий), а также пользовательского...

Внедрение новых систем, разработка кратких инструкций для пользователей. Совместная проверка с пользователем применимости инструкции. Фиксация обратной связи по информационной системе...

Высшее (неоконченное высшее) техническое образование (телекоммуникации) либо опыт работы в данной сфере. Навыки по работе с персональным компьютером на уровне...

Приём заявок от клиентов и проведение первичной диагностики неисправностей. Осуществление мониторинга сети и оборудования. Предупреждение клиентов о плановых работах.

Уверенный пользователь ПК . Скорость печати не ниже 100 знаков в минуту. Внимательность. Обучаемость. Стремление к выполнению и улучшению своих результатов.

Прием входящих звонков и писем от заявителей. Регистрация заявок в информационной системе. Маршрутизация/проверка информации по заявке. Предоставление информации заявителям...

Желание работать, всему остальному мы научим и поможем!

Совершение исходящих звонков для подтверждения времени и адреса доставки. Консультация клиентов по состоянию товара для доставки (внешний вид, комплектация).

Высшее или среднее профессиональное техническое образование. Образование в сфере ИТ будет Вашим преимуществом. Знание основных правил эксплуатации и принципов работы...

Настройка оборудования перед мероприятиями, запуск презентационных материалов, полное сопровождение мероприятия до его окончания. Диагностика и оперативное устранение критических неисправностей.

Любишь помогать людям и всегда готов объяснить (иногда по 3 раза), рассказать, направить. Готов много общаться по телефону.

Принимать входящие звонки от действующих клиентов. Оказывать информационную и техническую поддержку пользователям по услугам (интернет, ТВ, телефония). Рассказывать про услуги...

Необходимо знать/уметь: Устройство аппаратной части современного ПК и принципы работы отдельных составляющих, устройство и принципы работы современных операционных систем...

Техническая поддержка АРМ. Замена или выдача расходников. Диагностика неисправностей. Аренда оборудования. Выдача/прием и учет предоставленного оборудования. Обслуживание орг. техники.

Базовые знания английского языка, достаточные для чтения технической литературы. Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного...

Прием обращений пользователей магазинов и офиса (по телефону, в SD Итилиум). Обработка и решение заявок. Решение инцидентов и выполнение запросов...

Опыт работы в техподдержке. Понимание работы сети и устройства ПК. Грамотная устная и письменная речь.

Приём обращений пользователей по проблемам возникающим при работе с программным обеспечением, сетевым доступом, оргтехникой и т.п. Удалённая помощь по...

Высшее профильное образование. Опыт работы по специальности или профильному направлению не менее 3-х лет. Знание устройства ПК, компонентов и...

Прием и первичный анализ заявок, внесение уточнений и подготовка маршрута их решения. Техническая поддержка, сопровождение и консультирование сотрудников организации по...

Опыт работы в сфере информационных технологий. Знание HTML, xml, xsd, xsl, Битрикс24. Продвинутый пользователь Libre Office, MS Office.

Техническая поддержка пользователей информационных систем, используемых в ГБУ ЛО «МФЦ». Аналитика и проектирование государственных, муниципальных и иных услуг, вёрстка печатных...

Высшее образование. Знание ОС Windows 7-10 на уровне администратора. AD, TCP/IP, DNS. 1С (установка, работа).

Решение заявок первой линии технической поддержки в команде коллег. Работа в системе ServiceDesk. Обслуживание, настройка ПК, оргтехники. Монтаж сетевого оборудования.

Отличное знание программ: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Опыт работы не менее 1 года в контакт-центре или технической поддержке.

Регистрацию и обработку заявок от внешних заказчиков и внутренних пользователей. Решение заявок по инструкциям. Консультирование и прием звонков, сообщений, писем.

Грамотно поставленную русскую речь. Знания ОС Windows, на уровне уверенного пользователя. Желание узнавать что-то новое и прогрессировать в профессиональной...

Обрабатывать входящие обращения (телефонные звонки и электронные письма). Удаленно решать проблемы с оборудованием пользователя ( выезд не предполагается).

Умение ладить с пользователем (клиентом) и «слышать» его проблемы. Умение проводить обучение или подтвержденный преподавательский опыт будет преимуществом. Ответственность, обязательность.

Поддержка, консультирование и обучение пользователей по работе в системе управления морским портом (на базе решений ILSAR, ВЭД-Склад, ЭТРАН РЖД).

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Письменно отвечать клиентам в чатах (до 100 обращений в день). Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы.

Имеете опыт работы на аналогичной должности. Любите общаться с людьми. Имеете желание развиваться в области ИТ.

Вести общение с сотрудниками компании во внутреннем мессенджере, по телефону или лично, фиксировать в трекере задач. Вести учёт выдаваемых комплектующих...

Опыт работы с ОС Windows на уровне администратора. Понимание ролей и функционала Active Directory. Знание основ компьютерных сетей TCP/IP...

Осуществлять техническую и информационную поддержку для сотрудников компании. Осуществлять подготовку и сопровождение рабочих мест сотрудников. Установка ПО, необходимого для выполнения...

Высшее техническое/ инженерное образование. Знание этикета телефонного общения, грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки (умение слушать клиента и доносить информацию...

Pilot-ICE - корпоративная система управления проектной организацией и процессами информационного моделирования. BIM-система Renga. Прием и обработка обращений Заказчиков через...

Высшее техническое/ инженерное образование. Общее понимание задач конструкторско-технологической подготовки производства. Грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки (умение слушать клиента...

Прием и обработка обращений Заказчиков через систему ServiceDESK. Анализ ошибок/предложений по обращениям и передача информации разработчикам. Регистрация входящих обращений...