Вакансии в городе Санкт-Петербург

Участие в масштабных проектах. Лидерство в нише цифровизации государства. Экологичное управление и приверженность ESG принципа. Свободно владеете персональным компьютером на...

Приём, оформление, распределение и назначение на исполнение заявок. Обеспечение исполнения заявок исполнителями качественно и в срок. Взаимодействие с клиентами в...

Уверенный пользователь ПК, офисных приложений. Ответственность. Самостоятельность в работе. Грамотная устная и письменная речь. Желание и умение быстро учиться. Стрессоустойчивость.

IT- компания с современным технологическим стеком. На рынке более 20 лет и продолжаем активно развиваться. Ежегодно привлекаем инвестиции фондов и...

Знаешь ПК на уровне уверенного пользователя (умеешь пользоваться Google Docs, знаешь, как открыть панель администратора в браузере, быстро находишь нужную...

Общаться с нашими клиентами и партнёрами со стороны страховых компаний. Консультировать клиентов по продукту на платформе, отвечать на вопросы в...

Грамотная и хорошо поставленная речь. Клиентоориентированность. Пунктуальность, исполнительность. Стрессоустойчивость. Доброжелательность и терпеливость. Навык сборки ПК. Желателен опыт эксплуатации, диагностики неисправностей...

Регистрация обращений пользователей в системе учета заявок ServiceDesk. Четкое выполнение назначенных заявок. Обеспечение взаимодействия службы технической поддержки с пользователями.

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Отвечать клиентам в звонках (до 100 обращений в день), помогать коллегам из смежной линии в чатах. Помогать клиентам с настройками...

Знание архитектуры, принципов работы и протоколов EPC. Знание сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация). Опыт работы с Linux...

Участие в развертывании и сопровождении решения EPC в коммерческих инсталяциях. Поддержка программного обеспечения, работающего у заказчиков: решение технических инцидентов, плановые...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Знание письменного английского языка на уровне Advanced (C1), лингвистическое образование будет преимуществом. Опыт работы в службе поддержки пользователей в...

Оказание поддержки в чатах преимущественно на английском языке. Пост-обработка чатов в тикетной системе Help Scout. Мониторинг и решение проблем...

Желательно обладает высшим образованием, предпочтительно в сфере экономики и бизнеса. Уверенно владеет разговорным английским языком (B2-C2) – обязательно.

Работать в службе сервисинга клиентов. Мониторить работу сотрудников (слушать телефонные звонки и просматривать электронные письма). Оценивать качество обслуживания, выявлять несоответствия...

Уверенный пользователь PC (MS Word, MS Excel, OpenOffice). Умение быстро принимать решения. Хорошая память, быстрая обучаемость. Внимательность. Грамотность и навыки...

Консультация пользователей системы через веб-интерфейс (чаты). Подготовка ежедневных отчетов. Поддержка пользователей через тикет-систему.

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Профессионализм и человечность – наши преимущества, которые особенно выделяют пользователи. Базовая IT-грамотность.

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Будешь передавать фидбек о нашем сервисе от клиентов владельцам продуктов. Консультировать пользователей по телефону...

Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 лет, желательно в IT-сфере. Успешный опыт принятия на поддержку высоконагруженных приложений.

Разбираться в бизнес-логике приложения и её технической реализации. Обрабатывать входящие обращения на русском и английском языках, перенимать знания у...

Высшее, н/высшее образование в области информационных технологий, педагогическое (информатика, математика, физика). Продвинутый пользователь ПК. Готовность к частым непродолжительным командировкам.

Обработка обращений пользователей: письменно и устно. Участие во внедрении программного комплекса у клиента (настройка ПО на месте). Консультирование пользователей‚ их...

Уверенное знание серверов Microsoft и бизнес-продуктов, таких как Outlook, Teams, Sharepoint, Office и т.д. Уверенное знание рабочих станций...

Техническая поддержка пользователей и VIP-пользователей компьютерной техники в рамках закрепленных IT-сервисов. Прием обращений: инцидентов от службы Service Desk...

Опыт работы в технической поддержки от 1 года. Желание помогать. Навык настройки ПО, диагностики и устранения неисправностей оборудования.

Установка и настройка программного обеспечения. Удалённая поддержка пользователей. Консультирование пользователей по техническим вопросам (в том числе по телефону).

Опыт работы в технической поддержки от 1 года. Желание помогать. Навык настройки ПО, диагностики и устранения неисправностей оборудования.

Установка и настройка программного обеспечения. Удалённая поддержка пользователей. Консультирование пользователей по техническим вопросам (в том числе по телефону).

Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация). Общее понимание принципов работы IP-телефонии и протокола SIP.

Общение с техническими специалистами заказчика. Удалённая настройка ПО и оборудования - клиентской и серверной части, плановое обновление ПО. Диагностика и решение...

Имеете опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев. Базово владеете письменным английским (гугл-переводчиком пользоваться можно). Быстро печатаете.

Письменно в чате консультировать пользователей, помогать им разобраться в сервисе. Принимать пожелания от клиентов и записывать их. Всегда быть в...

Знание ПК на уровне продвинутого пользователя, включая способность установить драйвер и настроить простое устройство типа принтера. Наличие опыта на аналогичной...

Прием входящих звонков и консультация клиентов по работе ПО. Помощь в удаленной настройке кассового оборудования. Помощь по запуску новых клиентов.

Глубокое и всестороннее знание Bitrix24. Опыт интеграции со сторонними сервисами по API. Опыт разработки дополнительного функциональна портала, шаблонов, модулей...

Техническая настройка порталов Битрикс24 по техническому заданию. Общение с клиентами и предоставление технической поддержки и консультаций клиентам по Битрикс...