Вакансии в городе Санкт-Петербург

Знание принципов работы компьютерных сетей и основных сетевых технологий. ОС Windows – на уровне администратора. Опыт работы с сетевым оборудованием SMB...

Участие в разработке технических проектов внедрения решений Компании для конечного Заказчика. Непосредственное участие в пилотировании/макетировании/испытаниях технических проектов.

Опыт работы в IT от 1 года. Понимание этапов разработки ПО. Опыт настройки ПО уровня Enterprise-решений. Опыт взаимодействия с...

Сбор и анализ требований Заказчика, заполнение матрицы соответствия. Настройка стендов для проведения пилотов. Демонстрация функционала стенда для Заказчика перед началом...

Опыт работы в поддержке не менее 1 года. Будет плюсом, если вы были на роли руководителя/супервайзера не менее 1...

Улучшение общего уровня сервиса команды путем разборов ошибок, кейсов и внедрения методов оценки. Поддержание благоприятной обстановки внутри удаленной команды специалистов...

Мы не 1С-ники, Мы люди!". 2. Обладаешь знаниями нескольких блоков 1С (ниже они указаны в порядке приоритетности...

Розничные продажи (Обязательно : кассы, маркировка). Продажи через интернет магазины. Маркетплейсы (Интеграция с 1С). Бухгалтерия. Склады. ЭДО. Производство. Закупки. Казначейство.

Грамотно говорите и пишете, способны активно слушать экспертов разных отделов, выявлять и фиксировать главное. Не боитесь больших объемов информации.

Помощь клиентам в использовании ПАК ВсМК и других наших разработок, используя сервис деск/чат/электронную почту/телефон. Содействие команде в...

Английский на уровне B1 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность работать в графике 2/2 с 21:00...

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Опыта работы в технической поддержке провайдера/оператора связи (мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с сильной теоретической базой в...

Консультировать клиентов компании по техническим вопросам, связанным с предоставлением услуг: интернет, телефония, КПД, IP-транзит, Wi-Fi-авторизация, аренда ВОЛС...

Отлично развитые коммуникативные навыки. Грамотную устную и письменную речь. Умение и желание разбираться в 1С и современных информационных системах.

Проводить постепенное внедрение продукта. Удалённо настраивать сервис пользователям под запросы бизнеса. Проводить обучение по работе в сервисе. Осуществлять техническую поддержку...

Наличие оконченного или неоконченного технического образования. Опыт написания инструкций, статей и официальных писем. Опыт работы в технической поддержке от 6...

Осуществление технической поддержки 1 линии по продуктам, находящимся в портфеле компании, а также консультирование пользователей по возникшим вопросам.

Высшее (неоконченное высшее) техническое образование (телекоммуникации) либо опыт работы в данной сфере. Навыки по работе с персональным компьютером на уровне...

Прием заявок от клиентов и проведение первичной диагностики неисправностей. Осуществление мониторинга сети и оборудования. Предупреждение клиентов о плановых работах.

Базовое знание HTML, чтобы подправить макет письма клиента, если потребуется. Знание основ программирования для грамотных консультаций по вопросам подключения к...

Консультировать клиентов в чате поддержки.

Знаешь ПК на уровне уверенного пользователя (умеешь пользоваться Google Docs, знаешь, как открыть панель администратора в браузере, быстро находишь нужную...

Общаться с нашими клиентами и партнёрами со стороны страховых компаний. Консультировать клиентов по продукту на платформе, отвечать на вопросы в...

Опыт решения релевантных задач от года. Наличие высшего образования будет являться преимуществом. Личные качества: ответственность, коммуникабельность, внимательность. Готовность работать в...

Выполнять сопровождение по запросам пользователей на рабочих местах в рамках сроков SLA. Осуществлять работы по устранению недостатков компьютеров и программного...

Опыт работы в IT поддержке пользователей от 1 года будет преимуществом, но не обязателен. Сильные коммуникативные навыки и умение работать...

Оперативное решение поступающих проблем с программными продуктами и сетевой инфраструктурой компании. Эскалация входящих заявок на следующий уровень технической поддержки при...

Ваше желание обучаться и развиваться в данной профессии. Уверенное владение ПК. Знание ОС Windows на уровне опытного пользователя.

Диагностика, обслуживание, ремонт кассового оборудования, POS-терминалов. Установка и тестирование POS-терминалов. Организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных...

Опыт работы в поддержке не менее 1 года. Будет плюсом, если вы были на роли руководителя/супервайзера не менее 1...

Улучшение общего уровня сервиса команды путем разборов ошибок, кейсов и внедрения методов оценки. Поддержание благоприятной обстановки внутри удаленной команды специалистов...

Способность работать с большими объемами информации и в условиях многозадачности. Умение оперативно переключаться между задачами, расставлять приоритеты. Умение работать в...

Выполнять операционные задачи, связанные с движением средств внутри компании (строго по готовым инструкциям и регламентам). Распределять финансовые потоки и вести...

Опыт сопровождения ПО: 1С, Frontol, Artix, Далион, Трактиръ (один или несколько из перечисленных продуктов). Знание торгового оборудования (сканеры, весы...

Настройка, установка, поддержка ПО (продукты 1С, Далион, Трактиръ) и торгового оборудования (принтеры, сканеры, весы, ТСД, ПК и т.д).

Опыт работы техническим менеджером / инженером технической поддержки от 3 лет. Опыт роли старшего специалиста / тимлида от 1 года (небольшая команда...

Контроль соблюдения SLA по задачам, инцидентам и обращениями пользователей. Участие в решении сложных, нестандартных технических вопросов и эскалаций.