Вакансии в городе Санкт-Петербург

Технический склад ума, системное мышление, аналитический подход к задачам. Владение английским языком на уровне A2 и выше.

Обеспечивать бесперебойную обработку транзакций, в том числе с привлечением ручных операций при необходимости. Сотрудничать с L1-поддержкой для оперативного...

оперативно обрабатывать срочные и критичные обращения - 70% голос и 30% чаты. - владеете английским и русским языками на уровне B2...

Пользователи Яндекс Go ежедневно обращаются в службу поддержки, в том числе и в социальных сетях: задают вопросы, высказывают претензии, делятся...

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Понимание OSI модели. Базовые знания по стеку TCP/IP. Базовые знания ОС Linux. Навыки работы с ОС Linux, ansible, LDAP...

Установка, настройка и поддержка продуктов Globus-PASS и DNS. Изучение документации по продуктам и связанными с ними технологиями/протоколами.

Опыт работы с одной из конфигураций 1С:УТ или 1С:УНФ, не менее 1 года. Желателен опыт работы...

Консультирование клиентов по вопросам работы в программе 1С:УНФ и 1С:УТ. Настройка и адаптация стандартной конфигурации 1...

Знаешь 1С на уровне пользователя. У тебя есть практический опыт работы в Service Desk системе. Имеешь опыт работы от...

Помогать нашим клиентам-бухгалтерам (телефон 40% и чаты 60%). Удаленно настраивать сервис пользователю. Внедрять сервис в бизнес-процесс клиента.

Об организации iTeal — "Мы не 1С-ники, Мы люди!". 1. Работал с маркировкой и "Честный ЗНАК". 2.

Обмен с Bitrix 24. Обмен с сайтами. Розничные продажи (Обязательно : кассы, маркировка). Продажи через интернет магазины. Маркетплейсы (Интеграция с 1...

Знание принципов бюджетирования, платежного процесса, прогнозирования, анализа цен, основ бухгалтерского и налогового учета, умение работать с данными бухгалтерского учета.

Мы ищем нового члена в команду отдела с целью поддержки активностей отдела, ассоциированных с координацией и лидированием операционных процессов планирования...

Опыт не нужен, но важно понимать основы работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.

Обрабатывать обращения от клиентов компании (входящие звонки). Диагностировать и устранять неполадки, настраивать роутеры и решать другие технические вопросы.

Высшее, н/высшее образование в области информационных технологий, педагогическое (информатика, математика, физика). Продвинутый пользователь ПК. Готовность к частым непродолжительным командировкам.

Обработка обращений пользователей: письменно и устно. Участие во внедрении программного комплекса у клиента (настройка ПО на месте). Консультирование пользователей‚ их...

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Владение английским языком не ниже уровня "B1" (важно). Владение этикой деловой переписки. Уверенное использование ПК (MS Office). Внимательность. Стрессоустойчивость.

Работать с обращениями на второй линии технической поддержки. Поддерживать постоянный контакт с российскими и зарубежными партнёрами. Сопровождать действующие проекты.

ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ ИЛИ ОБУЧАЮЩИЕСЯ В ВУЗЕ НА ПОСЛЕДНЕМ КУРСЕ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ РАБОТАТЬ ПОЛНЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ. - активность, обучаемость и интерес к...

работа с готовой клиентской базой (без холодных звонков), заявки предоставляет собственный отдел телемаркетинга. - презентация IT-продукта российскому бизнесу (бухгалтеры, юристы...

Умение анализировать логи, искать по ним информацию и делать правильные выводы. Базовые знания SQL - опыт составления простых запросов.

Диагностировать и решать технические проблемы от первой линии поддержки в тикет-системе GLPI. Участвовать в плановых и совместных с другими...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Любишь помогать людям, объяснять и рассказывать. Умеешь систематизировать и анализировать информацию, у...

Давать письменные ответы на вопросы пользователей в системе для обработки обращений. При необходимости передавать вопросы клиентов в другие отделы и...

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы или личных проектов в IT и стремление к саморазвитию. Уверенный навык работы с...

Высшее образование, либо средне специальное, желательно в сфере IT. Высокая скорость печати и хорошая память. Грамотная устная и письменная речь.

Прием входящих звонков. Консультирование и техническая поддержка пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний). Регистрация обращений в...

Высшее образование (преимуществом будут специальности: информатика и вычислительная техника, автоматика и управление, физико-математические науки). Опыт работы в сфере автоматизации...

Руководство текущей работой отдела в соответствии с распределением обязанностей между начальником отдела и его заместителями. Организация и управление процессом сопровождения...

Умение работать с продукцией компании Microsoft и Apple (преимуществом будет умение обращаться с MacOS). Знаешь, как определить модель устройства у...

Обработка обращений в Omnidesk от пользователей (учеников, преподавателей) по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы. Оказание дистанционной помощи клиентам...

Имеешь оконченное высшее техническое образование (IT, телекоммуникации, радиотехника, автоматизация и т.д.). Обладаешь навыком работы на ПК на уровне уверенного...

Прием и первичная обработка обращений клиентов компании через установленные каналы связи. Консультация и помощь в решении проблем клиентов на основе...