Вакансии в городе Санкт-Петербург

Высшее или среднее специальное техническое образование. Свободное владение ПК. Знание основных принципов построения сетей передачи данных, опыт работы с измерительной...

Выезды к корпоративным клиентам и на узлы связи для решения проблем на сети. Проведение монтажа оборудования. Проведение измерений линий связи.

Высшее (неоконченное высшее) техническое образование (телекоммуникации) либо опыт работы в данной сфере. Знание принципов построения локальных сетей. Знание основ технологии...

Приём заявок от клиентов и проведение первичной диагностики неисправностей (профиль заявок - телеком). Осуществление мониторинга сети и оборудования. Предупреждение клиентов о...

Глубокое знание сетевых технологий и протоколов, понимание принципов конфигурирования локальных сетей (TCP/IP, DNS, маршрутизация, DHCP, NAT, proxy, принципы работы...

Оказывать помощь по внедрению и эксплуатации решений UserGate: межсетевые экраны нового поколения, системы централизованного управления платформами, системы сбора, обработки и...

Опыт в технической поддержке 2-3 линии от 6 месяцев. Обязательно знание английского языка на уровне от B2, готовность...

Обрабатывать входящие обращения от наших клиентов (ресторанного бизнеса) в Omnidesk, Jira, Slack и WhatsApp. Проводить анализ технических проблем с разбором...

Опыт в технической поддержке 2-3 линии от 6 месяцев. Обязательно знание английского языка на уровне от B2, готовность...

Обрабатывать входящие обращения от наших клиентов (ресторанного бизнеса) в Omnidesk, Jira, Slack и WhatsApp. Проводить анализ технических проблем с разбором...

Опыт работы в саппорте (управленческий опыт будет большим плюсом). Опыт настройки тикет-систем (или способность быстро разобраться). Стремление к автоматизации...

Управлять работой первой линии поддержки (обработка входящих обращений от пользователей мобильных приложений). Настраивать тикет-систему под потребности первой линии.

Готовность развиваться в направлении финансовой безопасности. Опыт работы в контактном центре будет являться преимуществом. Грамотную устную и письменную речь.

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям по финансовым продуктам (банковские карты, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентами в телефонном звонке...

Любишь помогать людям, объяснять и рассказывать. Умеешь систематизировать и анализировать информацию, у тебя аналитический склад ума. Умеешь четко и грамотно...

Отвечать на вопросы клиентов в carrot quest, мессенджерах. Проводить настройку серверов клиентов и обучать их программе. Консультировать клиентов по работе...

Способность работать с большими объемами информации и в условиях многозадачности. Умение оперативно переключаться между задачами, расставлять приоритеты. Умение работать в...

Выполнять операционные задачи, связанные с движением средств внутри компании (строго по готовым инструкциям и регламентам). Распределять финансовые потоки и вести...

Опыт работы в поддержке не менее 1 года. Будет плюсом, если вы были на роли руководителя/супервайзера не менее 1...

Улучшение общего уровня сервиса команды путем разборов ошибок, кейсов и внедрения методов оценки. Поддержание благоприятной обстановки внутри удаленной команды специалистов...

Образование от среднего профессионального (желательно в области информационных технологий). Опыт от 1 года инженером технической поддержки, системным администратором или программистом.

Установка и настройка программ Техэксперт/Кодекс на ПК пользователя, подключение автоматических обновлений. Выполнение плановых работ у пользователей: ежемесячное обновление БД...

Опыт работы более 1 года. Знание русского языка в совершенстве: грамотность в письменных текстах, правильная речь. Уверенный пользователь ПК.

Обработка обращений игроков по различным вопросам (письменно). Взаимодействие с продуктовой командой и со смежными отделами. Выполнение прочих задач в рамках...

Высшее или среднее профессиональное образование. Уверенный пользователь ПК, офисных приложений, Интернет. Желание и умение быстро учиться. Умение работать в режиме...

Выполнение функционала поддержки пользователей информационной системы 1-ой линии тех.поддержки (решение самых простых запросов). Прием и обработка заявок от пользователей...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков). Понимать проблемы и помогать клиентам решать...

Мы ищем специалиста с опытом в ИТ администрировании, готового разобраться в специализированном ПО. Нужна хорошая ИТ база, остальному мы научим.

Мы предоставляем высокоточные корректирующие данные с сети собственных GNSS-станций для задач геопозиционирования в различных отраслях промышленности: от сельского хозяйства...

Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения. Базовые знания сетевых технологий, умения работать с инструментами диагностики сетевых проблем.

Первичная поддержка пользователей и решение базовых технических проблем (в среднем, 8-10 заявок в день). Прием и регистрация входящих обращений...

Опыт в поддержке от полугода. Английский язык на уровне B2 и выше - вся коммуникация на иностранном языке.

Коммуникация с юзерами, их представителями, партнерами и органами различных государств. Обработка уведомлений о подозрительной активности. Проведение базовой проверки предоставленных документов...

Способность работать с большими объемами информации и в условиях многозадачности. Умение оперативно переключаться между задачами, расставлять приоритеты. Умение работать в...

Выполнять операционные задачи, связанные с движением средств внутри компании (строго по готовым инструкциям и регламентам). Распределять финансовые потоки и вести...

Высшее экономическое образование или образование по направлению информационных технологий со знанием налогового законодательства (также рассматриваются студенты ВУЗов последних курсов с...

Распределение и рассмотрение заявок пользователей ПО АИС «Налог-3», ФГИС «ЕГР ЗАГС», ЛК ФЛ и других информационных систем.

Опыт сопровождения информационных систем от 6 месяцев (Call‑центр/служба технической поддержки). Грамотная устная и письменная речь, вежливость, клиентоориентированность.

Оказание первичной технической консультации. Приём входящих звонков, вежливая и чёткая коммуникация по скриптам. Регистрация обращений в тикет‑системе, корректное заполнение...