Вакансии в городе Санкт-Петербург

Отличные коммуникативные навыки и умение устанавливать контакт с клиентами. Успешный опыт работы в автомобильном бизнесе (опыт в арендном бизнесе желателен...

Организация сервиса по аренде и обслуживанию автомобилей в Санкт-Петербурге. Работа с командой по предоставлению высокого уровня сервиса продаж услуг...

Умение управлять командой. Знание методов мотивации и принципов выдачи обратной связи. Умение корректно ставить задачи с понятным образом результата.

Управлять командой саппортов первой линии (звонки/почта/чаты). Заниматься административными задачами: построение графиков смен, согласование отпусков, организация замен.

Опыт работы на руководящей должности в сфере клиентского обслуживания не менее 3 лет. Высшее образование (желательно в области менеджмента, маркетинга...

Руководство отделом: управление персоналом, организация, оптимизация и контроль работы менеджеров. Распределение нагрузки на менеджеров, контроль выполнения SLA, tone of voice.

Опыт работы управления командой в B2B продажах/сопровождении клиентов. Умение четко ставить задачи и координировать действия менеджеров.

Достижение плановых показателей: обеспечение выполнения ключевых метрик и целей группы. Контроль эффективности сотрудников: мониторинг KPI менеджеров, анализ данных, разработка мер...