Вакансии в городе Санкт-Петербург

Грамотная устная и письменная речь. Уверенное пользование ПК. Коммуникабельность и доброжелательность.

Прием входящих звонков по горячей линии (у нас нет продаж и холодных звонков). Ответы на вопросы по функционалу программного комплекса.

Умение грамотно писать и говорить, вести деловую переписку. Аккуратность и ответственность, внимательность и усидчивость. Знание систем Service Desk.

Lab - лаборатория разработки продуктов. Kit - команда внедрений и поддержки решений. Работать на 1-й/2-й линии техподдержки (чаты и...

Любишь помогать людям и всегда готов объяснить (иногда по 3 раза), рассказать, направить. Готов много общаться по телефону.

Принимать входящие звонки от действующих клиентов. Оказывать информационную и техническую поддержку пользователям по услугам (интернет, ТВ, телефония). Рассказывать про услуги...

Знание общих принципов работы электрических систем управления и приборов КИП. Владение офисными программными пакетами. Опыт работы по направлению и в...

Техническая поддержка продаж автоматизированных систем управления. Разработка технических заданий. Подбор технических решений по техническим заданиям заказчиков. Выполнение функции ГИП.

Быть способным усваивать большой объем информации. Слушать и понимать запросы клиентов. Грамотно говорить и писать. Быть уверенным пользователем ПК.

Помогать пользователям IDENT в решении технических проблем по телефону (без удаленного подключения). Регистрировать обращения клиентов в CRM. Обеспечивать высокие стандарты...

Быть способным усваивать большой объем информации. Слушать и понимать запросы клиентов. Грамотно говорить и писать. Быть уверенным пользователем ПК.

Принимать входящие обращения от пользователей IDENT. Помогать в решении технических проблем по телефону (без удаленного подключения). Регистрировать обращения клиентов в...

Уверенный пользователь офисного пакета Windows. Уверенный пользователь офисной телефонии, почтовых клиентов, CRM. Имеете грамотную речь и навыки деловой переписки, общения.

Регистрация входящих обращений (почта, CRM). Приём входящих звонков (без холодных звонков и продаж). Распределение заявок по ответственным отделам.

Высшее образование (желательно профильное, техническое или физико-математическое) (возможно студент последних курсов). Грамотная письменная и устная речь. Приветствуются знания администрирования...

Прием и обработка обращений клиентов компании в тикет- систем. Оказание технической поддержки клиентам. Умение самостоятельно находить решения возникающих проблем клиентов...

Уверенный пользователь ПК. Грамотная, четкая устная речь. Базовое знание устройства автомобиля будет Вашим конкурентным преимуществом.

Анализ поступающих сигналов на предмет вмешательства в работу системы. Информирование / взаимодействие с клиентами. Техническая и организационная помощь сотрудникам смежных отделов...

Опыта работы в технической поддержке провайдера/оператора связи (мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с сильной теоретической базой в...

Консультировать клиентов компании по техническим вопросам, связанным с предоставлением услуг: интернет, телефония, КПД, IP-транзит, Wi-Fi-авторизация, аренда ВОЛС...

Обладать грамотной и четкой русской речью. Вежливо общаться. Понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.

Обработка входящих обращений от клиентов компании (входящие звонки). Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, настройка роутеров...

Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня B1 для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем. Обработка входящих чатов на...

Свободное владение ПК. Умение работать в офисных приложениях. Знание программ Jira, Outlook, Bitrix. Стрессоустойчивость. Грамотная речь.

Прием и регистрация заявок первой линий поддержки пользователей в Service Desk (телефон, email, соцсети). Классификация и распределение задач по направлениям...

Уверенный пользователь ПК . Скорость печати не ниже 100 знаков в минуту. Внимательность. Обучаемость. Стремление к выполнению и улучшению своих результатов.

Прием входящих звонков и писем от заявителей. Регистрация заявок в информационной системе. Маршрутизация/проверка информации по заявке. Предоставление информации заявителям...

Опытный пользователь ПК (MS Office, 1С). Опыт работы в системах ServiceDesk/ HelpDesk. Базовые знания принципов построения и работы сетей...

Прием входящих обращений от клиентов (электронная почта, телефон, веб-портал). Регистрация и сопровождение заявок в системе Jira ServiceDesk.

Знание сетевой платформы Windows на уровне опытного пользователя. Знание, что такое IP-адрес, MAC-адрес, ARP, DHCP, DNS, telnet, SSH...

Мониторинг оборудования в вечернее и ночное время. Прием обращений от физических лиц (телефон, почта, тикеты). Диагностика проблем: Удаленная диагностика локальной...

Опыт работы в технической поддержке будет вашим преимуществом. Владение этикой деловой переписки. Уверенный пользователь ПК (MS Office). Приветствуется опыт работы...

Работа с обращениями в чатах на 2-й линии технической поддержки ( без звонков, только входящие обращения ). Постоянный контакт с российскими...

Обязательно грамотная письменная и устная речь. - Быть ответственным.

Отвечать клиентам на вопросы (чат, почта и входящие звонки). - Решать и помогать клиентам. - Отвечать клиентам по шаблону. - Соблюдать график работы.

Мы ценим коммуникативные навыки и владение немецким языком на уровне не ниже C1. Наша работа заключается в оказании помощи...

Предоставление ответов на вопросы клиентов в чате, по электронной почте и по телефону. - Решение проблем и оказание помощи клиентам. -

У Вас есть или получаете профильное образование по специальностям: радиоэлектроника и приборостроение, автоматизация технологических процессов, кибернетика, робототехника, информатика и т...

Оказывать техническую поддержку второго уровня: обрабатывать входящие обращения (звонки, чат, удаленные подключения, письменные тикеты) от клиентов компании, с применением Helpdeck...