Вакансии в городе Санкт-Петербург

Высшее образование в сфере IT. Умение оказывать консультацию специалистов и пользователей в телефонном режиме. Знание операционных системы Windows/Astra Linux...

Мониторинг обращений в HelpDesk. Назначать исполнителя по поступающим нарядам на выезд согласно графика дежурства. Информировать дежурного выездного инженера о назначении...

Имеешь опыт работы в helpdesk/servicedesk. Знаешь теорию реляционных БД. Имеешь практические навыки построения SQL-запросов различной сложности.

Выполнять обращения по сервисной поддержке Idm-системы через Servicedesk. Выявлять и эскалировать возникающие проблемы с кодом на третью линию поддержки.

Имеешь опыт работы по направлению от 3-х лет. Имеешь опыт работы с типовыми конфигурациями: 1С:УПП, 1С...

Принимать непосредственное участие в поддержке систем 1С:УПП. Выполнять работы по администрированию обслуживаемых систем. Выполнять работы по обновлению конфигураций...

Имеешь высшее техническое образование. Имеешь опыт работы с запросами SQL, базами данных Oracle, Postgres. Имеешь понимание общей объектной модели Siebel...

Оказывать комплексную поддержку и регламентное обслуживание системы Oracle Siebel CRM. Работать в системе Service Desk, выполнением обращений на 2й...

Работать с базами данных и/или корпоративными информационными системами (Toad for Oracle/ASE, Hana studio, инсталляция ODBC, настройка работоспособности клиента...

Управлять изменениями SAP. Выполнять контроль потребления аппаратных ресурсов. Понимать принципы ведения полномочий и учетных записей в системах SAP.

Знаешь языки программирования C# и .NET Framework (знание TypeScript и JavaScript, будет преимуществом). Имеешь незаконченное высшее или высшее образование.

Разбирать обращения пользователей, проверка информации о событиях регистрируемых в системе. Выявлять ошибки и проблемы с данными в системе.

Обладаешь навыками разработки приложений на QlikView / Qlik Sense. Имеешь опыт разработки аналитических приложений BI на данных из разнородных источников.

Обработкой обращений в качестве 3-й линии поддержки приложений и платформ QlikView, Qlik Sense, Qlik NPrinting. Консультационной поддержкой пользователей приложений...

Имеешь высшее образование в сфере ИТ-технологий. Знаешь основные принципы проектирования баз данных. Знаешь основные принципы проектирования и внедрения информационных...

Выполнять работы по оказанию сервиса, а также консультации пользователям бизнес-решений через зарегистрированные обращения Service desk. При невозможности решения заявки...

Имеешь высшее образование. Опыт работы в поддержке пользователей ИС. Опыт написания документации (инструкции, регламенты, функциональные требования). Опыт демонстрации функционала IT...

Решением обращений пользователей систем. Проведением обучений пользователей систем. Администрированием систем. Выполнением настроек системы. Подготовкой технической документации (ТЗ). Приемкой результатов разработки.

Имеешь высшее техническое/незаконченное высшее в области ИТ и/или телекоммуникаций. Имеешь знания стандартов и технологий транспортных сетей уровней L...

Обработкой обращений, поступающих в систему Service Desk, по электронной почте и по телефону 24/7. Обработкой аварийных сообщений от систем...

Имеешь высшее образование. Владеешь грамотной устной и письменной речью, навыками деловой переписки. Имеешь опыт работы в технической поддержке программного обеспечения.

Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании и подрядчиков по вопросам, касающимся программного обеспечения в зоне ответственности подразделения.

Имеешь знания типовой конфигурации 1С:Управление холдингом + любой MDM- системы (достаточно понимать принципы ее работы). Имеешь знание на...

Консультациями пользователей по работе в системе, выполнение операций в системе по запросу пользователей. Поиском технических ошибок и ошибок в учете...

Имеешь высшее образование. Имеешь релевантный опыт в ЭДО на позиции бизнес-консультанта.

Консультированием по процессам Электронного документооборота: Организацией и проведением обучения для пользователей по процессам Электронного документооборота в ГК «Газпром нефть» и...

Имеешь высшее техническое образование. - Имеешь опыт работы на аналогичной должности от 1-ого года. - Имеешь практический опыт работы с оборудованием...

Обслуживанием и поддержкой сетевой инфраструктуры различных Дочерних Обществ ПАО "Газпромнефть", в том числе сетевой инфраструктуры АЗС: - Тестированием, подключением и постановкой...

Имеете среднее специальное или высшее техническое образование. Имеете опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от полугода (1-2 линия...

Настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/Mac OS, оборудование мобильного рабочего...

Знания в основных дисциплинах общего менеджмента (управление персоналом, коммуникациями, изменениями, финансами). Знание основ экономики, правил обращения с первичными бухгалтерскими документами.

Выявлять требования Заказчика к уровню обслуживания. Подготавливать договорные документы в рамках управляемых услуг. Поддерживать актуальную информацию по сервисным сделкам и...

Высшее образование: по IT специальности. Практика или опыт работы в компаниях- мобильных операторах, а также в технической поддержке - приветствуется.

Обеспечение качественного предоставления операторской услуги (поддержка ИТ инфраструктуры): - мониторинг качества оказываемых услуг в своей зоне ответственности в соответствии с соглашениями...

Высшее образование. Опыт расчёта стоимости сервисных работ - как преимущество. Знания подготовки договоров. Знания в области методов и инструментов организации и...

Приемка на сервис ИТ услуги (корпоративная телефония). Управление уровнем обслуживания и контроль сервиса/продукта: - управление критичными инцидентами. - управление проблемами. -

Высшее образование. Наличие опыта работы с системами управления процессами ИТ-услуг (HPSM, Service Desk) 1—3 года. Желательно понимание основных...

Формирование и ведение сервисной документации по оказываемым ИТ-услугам (SLA, OLA) в области информационной безопасности. Контроль соблюдения параметров соглашений об...

Высшее образование. Опыт работы от 3 лет в сервисной деятельности, по ИТ услугам. Знание и практическое применение методик построения и...

Выявление требований Заказчика к уровню обслуживания. Оценка и согласование стоимости услуг. Подготовка договорных документов в рамках управляемых услуг.