Вакансии в городе Санкт-Петербург

Понимание структуры‚ назначения и ключевых моментов работы AD и ГПО. Понимание общего устройства и принципов функционирования ЛВС, а также механизмов...

Обработка входящих обращений (система заявок) от сотрудников компании. Обеспечение всего спектра работ по технической поддержке пользователей как самостоятельно, так и...

Хорошие коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь. Умение объяснить особенности работы ПО простым, пользовательским языком. Аналитический склад ума, умение...

Оказание технической поддержки клиентам, консультация пользователей по телефону по вопросам взаимодействия с системой. Прозрачное ведение обращений, своевременная обработка, актуализация и...

Хорошие коммуникативные навыки, коммуникабельность, грамотная письменная и устная речь. Опыт работы с входящими телефонными обращениями. Умение объяснить особенности работы ПО...

Оказание технической поддержки нашим прямым клиентам, консультация пользователей по телефону по вопросам взаимодействия с системой. Взаимодействие и консультации установщиков систем...

Пол: не имеет значения. Образование: высшее техническое. Профильное образование будет дополнительным плюсом. План адаптации и обучения новых сотрудников поможет Вам...

Техническая поддержка отдела продаж. По заявкам Заказчиков расчет и подбор оптимального технического решения по применению производимого компанией оборудования.

Опыт работы в сфере клиентской поддержки/обслуживания от полугода. Отличные коммуникативные навыки, грамотность устной и письменной речи. Стрессоустойчивость, клиентоориентированность.

Обработка входящих обращений клиентов через CRM систему, выявление и решение возникающих проблем. Оказание профессиональной технической поддержки по использованию платформы SEOWORK.

Высшее или неполное высшее образование (желательно техническое). Хорошее знание ПК, MS Office, приветствуется опыт работы в программах для 3D...

Подготовка и согласование технической документации по выставке с участниками и подрядчиками (застройщиками, арендодателями и т.д.): - сбор информации по техническим...

Умение работать с большим объемом информации. Знание основ Linux. Опыт работы с Ubuntu Centos Almalinux. Работа c cli, bash/sh...

Решение инцидента или его дальнейшая эскалация. Настройка и обслуживание офисной техники. Представление о том, что такое Grafana, Loki и в...

Опыт работы от 1 года по направлению сопровождения IT на аналогичной позиции (2+ линия технической поддержки, инженер сопровождения и...

Обработка и анализ поступающих инцидентов (включая чтение логов). Взаимодействие со смежными командами для устранения инцидентов. Контроль сроков и хода исполнения...

Аналогичный опыт от 1 года желателен.

Настройка ИТ-оборудования магазинов и склада. Рабочее место на складе, работа не выездного характера.

Желание изучать наши технологии и погружаться в специфику технической поддержки пользователей. Желание развиваться в IT через стартовую позицию.

Первичная обработка и распределение поступающих задач. Выполнение первичной диагностики ПО. Ведение базы знаний, наполнение ее новыми статьями и решениями.

Свободное владение ПК. Умение работать в офисных приложениях. Знание программ Jira, Outlook, Bitrix. Стрессоустойчивость. Грамотная речь.

Прием и регистрация заявок первой линий поддержки пользователей в Service Desk (телефон, email, соцсети). Классификация и распределение задач по направлениям...

Высшее, н/высшее образование в области информационных технологий, педагогическое (информатика, математика, физика). Продвинутый пользователь ПК. Готовность к частым непродолжительным командировкам.

Обработка обращений пользователей: письменно и устно. Участие во внедрении программного комплекса у клиента (настройка ПО на месте). Консультирование пользователей‚ их...

Успешный опыт работы сервис-инженером в компаниях 1С:Франчайзи от 1 года приветствуется. Навыки программирования. Аналитический склад мышления.

Решение вопросов клиентов по сервисам, входящим в состав 1С:ИТС (1С-Отчетность, 1С-ОФД и т.д...

Образование высшее‚ незаконченное высшее. Опытный пользователь ПК. Готовность к разъездной работе. Коммуникабельность, пунктуальность, исполнительность, ответственность, работоспособность, клиентоориентированность, умение работать для...

Сервисное обслуживание существующих клиентов предприятия (не продажи). Проведение плановых обновлений справочно-правовой системы "Гарант". Консультирование клиентов по возникающим вопросам.

Опыт работы с Active Directory (создание и управление пользователями и устройствами), групповые политики. Опыт организации и управления ИТ-сервисами, технической...

Организация работы группы технической поддержки: планирование и постановка задач сотрудникам, контроль их исполнения, мотивация и обучение. Управление ИТ-сервисами (сервисные...

Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотную письменную речь. Внимательность и исполнительность в работе. Доброжелательность, активность, рады поделиться своим мнением...

Принимать и обрабатывать входящие электронные обращения (почта, Bitrix24, Webim). Осуществлять информационную поддержку посредством формирования ответов в электронном виде (БЕЗ...

Позитивный настрой. -Стрессоустойчивость. -Грамотная письменная речь. -Высокая скорость печати. -Уверенное владение ПК. -Обучаемость. -Способность четко и структурировано излагать свои мысли...

Отвечать на входящие электронные обращения (почта, Bitrix24). -Соблюдать алгоритмы и инструкции, необходимые для письменных ответов клиентам компании. -

Желательно: Опыт работы в сопровождении крупных программных комплексов. Высшее образование (предпочтительно: информационные системы, технические специальности). Навык работы с технической и...

Прикладная разработка структурированных электронных медицинских документов (СЭМД) в Медицинской Информационной Системы (МИС). Анализ и воспроизведение выявленных ошибок при работе с...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Уверенный пользователь офисных продуктов, браузеров. Навыки бесконфликтного общения. Грамотная устная и письменная...

Работа с входящими звонками и обращениями пользователей по вопросам работы на площадке по закупкам (44-223-ФЗ). Взаимодействие с разработчиками...

Коммуникабельность и клиентоориентированность. Будет преимуществом опыт работы в клиентской поддержке. Опыт работы в CRM-системе. Опыт работы с клиентами.

Подключение клиента к различным crm системам (iiko, 1c, bitrix24, YClients, amo и другие). Выявление целей клиента и соответствующая...