Вакансии в городе Санкт-Петербург

Поддержка базы знаний в актуальном состоянии. Написание статей и инструкций для базы знаний. Опыт работы в клиентской/технической поддержке.

Постановка задач и контроль соблюдения сроков по задачам. Помощь сотрудникам в решении сложных кейсов. Онбординг новых сотрудников. Контроль эффективности сотрудников.

Опыт продажи. Опыт продажи запасных частей для оборудования HoReCa будет преимуществом. Скрупулезность. Технический склад ума. Знание деловой переписки, контроль за...

Заведение новых позиций в базу. Поиск лучших условий поставки товара. Контроль за остатками товара на складе. Продажа товара в магазине.

Знание функционала и навыки работы в SaleBot, Getcourse, AMO, Tilda, vakas-tools. Знание различных багов, нюансов работы с ним.

Создание чат-ботов в VK, Телеграм, instagram в Salebot. Техническое администрирование сайтов на Tilda (установка пикселя, создание копий, установка виджетов).

Уверенное знание протоколов SIP, RTP (VoIP, IP-телефония). Опыт работы unix-подобными ОС, опыт работы в командной строке, опыт диагностики...

Общение с техническими специалистами заказчика. Проведение консультаций, удаленная настройка продуктов, плановое обновление ПО. Диагностика и решение различного рода ситуаций, связанных...

Знание письменного английского языка на уровне Advanced (C1), Лингвистическое образование будет преимуществом. Опыт работы в службе поддержки пользователей в...

Оказание поддержки в чатах преимущественно на английском языке. Обработка запросов клиентов в тикетной системе Help Scout. Мониторинг и решение проблем...

опыт работы в качестве инженера по сопровождению от 2 лет. ∙ понимание жизненного цикла DevOps. ∙ опыт настройки и эксплуатации инструментов Continuous...

заказ, настройка, диагностика инструментов процесса DevOps. ∙ администрирование контейнеризированных приложений (Docker/OpenShift/Istio). ∙ создание, настройка пайплайнов (Ansible, Git/Bitbucket, Nexus, система...

Опыт работы специалистом поддержки пользователей (Service Desk) от 1 года. Понимание принципов работы систем GPS, ГЛОНАСС и GSM-сетей.

Телефонное консультирование партнера по настройке системы мониторинга автотранспорта для своих клиентов. Ведение переписки, helpdesk. Фиксирование обращений, своевременная обработка, актуализация и...

Студент старших курсов или выпускник ИТ-специальностей, готовность работать от 30 часов в неделю. Грамотный русский язык, уровень знания английского...

Помогать клиентам (взаимодействие на уровне ведущих ИТ-специалистов). Разбираться в сложной, инновационной и динамичной предметной области (fintech). Анализировать поведение больших...

Грамотная устная и письменная речь. Уверенное пользование ПК. Коммуникабельность и доброжелательность. Рассматриваем кандидатов в том числе без опыта работы.

Прием входящих звонков по горячей линии (у нас нет продаж и холодных звонков). Ответы на вопросы по функционалу программного комплекса.

Техническое образование. Желателен опыт работы в смежной сфере от 1 года.

Техническое сопровождение программно-аппаратных комплексов (ПАК). Анализ работы, восстановление работоспособности, выполнение регламентных работ. Консультирование пользователей. Обучение пользователей. Проверка работы ПАК.

Базовое понимание внутреннего устройства ПК и механизмов его работы. Базовые знания принципов работы компьютерных сетей. Отличное ориентирование в работе и...

Консультировать партнеров по техническим вопросам по телефону/почте/в чате. Помогать диагностировать проблему и находить вариант решения. Перенаправлять обращения клиентов...

Опыт работы специалистом поддержки пользователей от 1 года. Понимание принципов работы систем GPS, ГЛОНАСС и GSM-сетей. Знание основ радиоэлектроники.

Телефонное консультирование клиента по настройке системы мониторинга автотранспорта. Ведение переписки, helpdesk. Фиксирование обращений, своевременная обработка, актуализация и выполнение заявок.

Опыт работы в отделе технической поддержки/системным администратором. Приветствуется опыт в подборе и закупках ИТ-оборудования и ПО.

Подбор ИТ товаров по описательным характеристикам. - Размещение запросов и подбор на ИТ оборудование у поставщиков. - Проверка и обновление резервов у...

Уверенный пользователь PC (MS Word, MS Excel, OpenOffice). Умение быстро принимать решения. Хорошая память, быстрая обучаемость. Внимательность. Грамотность и навыки...

Консультация пользователей системы через веб-интерфейс (чаты). Подготовка ежедневных отчетов. Поддержка пользователей через тикет-систему.

Грамотная письменная и устная речь. Опыт работы с 1С и торговым оборудованием будет преимуществом. Знание ОС Windows.

Решение задач поступающих через систему тикетов. Помощь пользователям в решении возникших вопросов (ПО, железо, орг техника). Решение проблем с торговым...

Опыт работы в технической поддержке от 2 лет в b2b сфере. - Базовые знания SQL. - Знание любой IDE - будет...

Общаться с клиентами в чате и по телефону по техническим и операционным вопросам.

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Соблюдение качественного сервиса, тактичное общение с людьми. Имеешь опыт работы на звонках...

Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.).

Опыт работы по технической поддержке распределённой ИТ-инфраструктуры предприятий. Опыт сопровождения системного и прикладного программного обеспечения автоматизированных рабочих мест пользователей.

Техническая поддержка, ремонт офисной компьютерной и печатающей техники: отключение/ подключение/ настройка, модульный ремонт (замена комплектующих), переустановка ОС. Инвентаризация и учет...

Опыт работы в предметной или смежных областях. Опыт программирования. Умение читать и анализировать логи JVM (компилятор, GC, hs_err и т...

Поддержка внутренних клиентов банка (1&2 линия поддержки SberJDK): Консультирование и техническая поддержка по возникающим вопросам. Контроль процесса работы над...

Грамотно говоришь и пишешь. Уверенно пользуешься ПК. Готов обучаться чему-то новому. Хочешь работать в it-компании.

Принимать входящие обращения по телефону и почте от пользователей IDENT. Помогать пользователям IDENT, решая базовые задачи без сложных технических случаев...