Вакансии в городе Санкт-Петербург

Обладает опытом работы в технической поддержке клиентов с учётом стандартов обслуживания и эффективной коммуникации.

Взаимодействием с сотрудниками первой линии поддержки для оперативного решения пользовательских проблем на веб-сайте. Формированием заявок на устранение технических и...

Уверенный пользователь PC (MS Word, MS Excel, OpenOffice). Умение быстро принимать решения. Хорошая память, быстрая обучаемость. Внимательность. Грамотность и навыки...

Консультация пользователей системы через веб-интерфейс (чаты). Подготовка ежедневных отчетов. Поддержка пользователей через тикет-систему.

Аналогичный опыт более 1 года в телеком-компаниях в службе поддержки клиентов - желательно. Грамотная речь. Умение быстро и самостоятельно усваивать...

Консультировать абонентов по тарифам, услугам и продуктам оператора сотовой связи (только входящие обращения - и звонки и письменные заявки).

Уверенные знания аппаратной части ПК, ноутбуков и периферийных устройств. Опыт установки, настройки и диагностики Windows 10/11, а также сопутствующего...

Оказание технической поддержки пользователям в офисе, включая работу с аппаратным и программным обеспечением. Установка, настройка и диагностика ПК, ноутбуков, принтеров...

Опыт работы с групповыми запросами и заведением блоков проживания в PMS. Опыт работы в программах Fidelio или Opera будет преимуществом.

Внесение и обработка групповых запросов на проживание в программу Fidelio, выставление счетов на оплату и занесение руминг-листов. Бронирование номеров.

Опыт работы в клиентском сервисе, службе поддержки клиентов. Опыт работы с документами. Знание офисных программ (1С, Excel, Word).

Работой в 1С (оформлением заказов, выставлением счетов, контролем оплаты). Консультированием клиентов по платным доп. услугам. Взаимодействием с внутренними подразделениями.

Способность работать с большими объемами информации и в условиях многозадачности. Умение оперативно переключаться между задачами, расставлять приоритеты. Умение работать в...

Выполнять операционные задачи, связанные с движением средств внутри компании (строго по готовым инструкциям и регламентам). Распределять финансовые потоки и вести...

Опыт работы в поддержке не менее 1 года. Будет плюсом, если вы были на роли руководителя/супервайзера не менее 1...

Улучшение общего уровня сервиса команды путем разборов ошибок, кейсов и внедрения методов оценки. Поддержание благоприятной обстановки внутри удаленной команды специалистов...

Знание рынка серверного оборудования и СХД. Опыт взаимодействия с представителями вендоров. Опыт работы с документацией. Готовность к сдаче экзаменов у...

Взаимодействие с заказчиками компании по телефону и электронной почте по вопросам технической поддержки (2-я линия поддержки). Ведение и исполнение...

Понимание принципов работы ЛВС. Знание оборудования на уровне CCNA/HCIA R&S. Знание стека протоколов TCP/IP, модели OSI, технологий...

Техническая поддержка оборудования ЛВС в ЦОД в качестве специалиста второй линии технической поддержки: Маршрутизаторов. Межсетевых экранов. Коммутаторов сети передачи данных.

Ваше желание обучаться и развиваться в данной профессии. Уверенное владение ПК. Знание ОС Windows на уровне опытного пользователя.

Несколько раз в неделю необходимо приезжать в офис, получать инструмент и оборудование (POS терминалы). Связываться с клиентом по заявкам и...

Образование: в/о; среднее профессиональное. Знание аппаратной части ПК и современных интерфейсов. Знание современного прикладного ПО (Windows, Office, CAD, Crypto).

Техническая поддержка рабочих мест в офисах предприятий «Группы ЛСР». Установка, обновление, настройка программного обеспечения. Обслуживание оргтехники, замена расходных материалов.

Знание системы 1С ЗУП 3.1 на уровне продвинутого пользователя/консультанта среднего уровня. Готовность к работе в условиях отсутствия...

Формализация требований к доработкам учетной системы 1С ЗУП 3.1 с учетом сложной структуры ГК КПН, многообразия бизнес-процессов...

Знание принципов работы компьютерных сетей и основных сетевых технологий. ОС Windows – на уровне администратора. Опыт работы с сетевым оборудованием SMB...

Участие в разработке технических проектов внедрения решений Компании для конечного Заказчика. Непосредственное участие в пилотировании/макетировании/испытаниях технических проектов.

Практические навыки работы с серверным оборудованием: знание компонентной базы, практический опыт модульной замены вышедших из строя компонентов, опыт работы с...

Техническая поддержка оборудования в ЦОД в качестве специалиста второй линии технической поддержки: Серверного оборудования. Систем хранения данных. Коммутаторов сети передачи...

Высшее техническое образование, стаж не менее 3 лет по соответствующему направлению деятельности. Опыт сопровождения и работы в Битрикс, СЭД (любой...

Администрирование, техническое сопровождение, консультационное обслуживание информационных систем Общества. В том числе Битрикс, СЭД, ЭДО и др. Подготовка и согласование технических...