Ярославль
Опыт управления командами ИТ-поддержки / сервисных подразделений не менее 3 лет. Практический опыт работы с SLA/SLO, инцидент-менеджментом, 24...
Руководство командами премиум-поддержки, работающими в режиме 24/7. Обеспечение выполнения SLA, контроль качества решений и клиентского опыта.