Вакансии в городе Ярославская область

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Опыт работы от 1 года в техподдержке в сфере IT. Базовые знания ОС семейства Windows и основных приложений.

Консультирование клиентов и техническая поддержка по работе с сервисом FriendWork (Tелефон, E-mail, чаты, мессенджеры, почта и другие программы).

Высшее техническое или средне-специальное образование. Технический склад ума. Понимание ИТ-технологий. Пользователь ПК на уровне администратора. Приветствуется опыт работы...

Работа с заявками от клиентов по средством телефонной связи, электронной почты, удалённого подключения. Приём и регистрация обращений от клиентов.

Наличие ПК (Windows от 10 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 30 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения. Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора в системе.

Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования. Легко находите нужное в разных источниках и...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Помогать им получать от сервисов Яндекса максимум пользы.

Грамотно говорите и пишете. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации. Спокойно относитесь к однообразным...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса...

Грамотно говорите и пишете​. Готовы быстро переключаться между каналами связи. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к...

Отвечать на вопросы пользователей по разным каналам связи: электронная почта, чаты, звонки (не продажи). Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить...

Иметь опыт работы в Saby (Розница, ЕГАИС, Маркировка, ОФД) от 6 месяцев (но рассмотрим также кандидатов и без опыта работы).

Консультировать клиентов по вопросам настройки и использования Saby (СБИС) через телефон, чаты и электронную почту. Совершать активные звонки клиентам по...

Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев. Умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение...

Обрабатывать бращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Проводить анализ обращений и дальнейшую маршрутизацию. Исправлять типичные затруднения пользователей в системах.

Техническое образование (студент старших курсов). Навыки написания SQL запроcов. Уверенные знания ОС Windows 10. Опыт в support (L1/L...

Техническая поддержка сотрудников. Обработка обращений в ServiceDesk. Инициирование задач на постановку/актуализацию метрик мониторинга. Анализ и обработка сообщений, поступивших от...

Образование не ниже среднего профессионального (по профилю деятельности). Опыт в технической поддержке пользователей. Уверенное владение ПК, в том числе пакетом...

Консультированием пользователей по программному обеспечению, обработкой запросов посредством системы HelpDesk. Первичной диагностикой сбоев работы программного обеспечения. Ведением базы знаний.

Опыт работы в программном продукте 1С (Розница, Управление торговлей). Опыт работы с интеграциями 1С с ККТ, ТСД, эквайрингом...

Техническая и пользовательская поддержка магазинов: удаленная и выездная помощь по работе с кассовыми системами, торговым и периферийным оборудованием (сканеры).

Высшее экономическое или техническое образование. Коммуникабельность. Обучаемость.

Консультирование пользователей, которые работают в системе (для этого нужно пройти обучение - будет план обучения и наставник). Анализ поступающих обращений (предоставление...

Аналогичный опыт работы будет преимуществом. Умение работать в режиме многозадачности.

Оперативная обработка задач в ServiceDesk в установленные сроки. Регистрация обращений от сотрудников заказчика, анализ содержания обращений. Консультирование пользователей по вопросам...

Активное стремление к карьерному росту и профессиональному развитию. Законченное/незаконченное высшее/среднее образование (технический или экономический профиль). Навыки делового общения...

Консультирование и обучение пользователей по типовым вопросам отражения бухгалтерского, налогового и кадрового учета, торговых операциях в программных продуктах "1С...

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций. Совершать звонки по их обращениям. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Высшее образование технический ВУЗ. Знание SQL на уровне написания простых запросов. Знание MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя.

Заниматься обработкой инцидентов и информационных запросов, документировать способы решения. Собирать и обрабатывать статистики для дальнейшей обработки, формирования отчетов.

Высшее образование технический ВУЗ. Знание SQL на уровне написания простых запросов. Понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов...

Заниматься организацией работы сотрудников второй линии поддержки. Обеспечивать соблюдения SLA. Вести базы знаний. Отрабатывать эскалации и взаимодействовать с Заказчиком.

Имеешь опыт работы с GetCourse (мы с интересом рассмотрим кандидатов даже с минимальным опытом!). Понимаешь логику построения онлайн-курсов (структура...

Настройка и администрирование обучающей платформы GetCourse, создание интуитивно понятной и комфортной среды для обучения. Полный цикл производства уроков: создание, наполнение...