Вакансии в городе Чувашская Республика

Стаж работы на аналогичной должности не менее 1-го года. Навыки разработки и проведения тренингов. Опыт оценки эффективности тренинга.

Проведение дистанционного обучения для специалистов Контакт-центра. Разработка учебных планов, программ, методических, наглядных пособий, тестов. Контроль уровня знаний сотрудников путем...

Опыт управления в контакт-центре от 1 года и уверенное владение ПК (Excel, Outlook, CRM). Навыки анализа данных и подготовки...

Вводить и регистрировать данные в CRM-систему. Организовывать и контролировать работу группы для достижения плановых показателей. Наставлять и обучать сотрудников...

Опыт управления в контакт-центре от 1 года и уверенное владение ПК (Excel, Outlook, CRM). Навыки анализа данных и подготовки...

Вводить и регистрировать данные в CRM-систему. Организовывать и контролировать работу группы для достижения плановых показателей. Наставлять и обучать сотрудников...

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Понимание специфики сферы контактного центра. Умение работать с большим объемом информации.

Анализ и моделирование существующих бизнес-процессов компании. Выявление, сбор и формализация требований заинтересованных сторон к изменениям и новым системам.

Опыт руководства в контакт-центре и уверенное владение ПК (Excel, Outlook, CRM). Навыки анализа данных и подготовки отчётов для принятия...

Полностью владеть информацией о проекте для оперативного решения задач. Обрабатывать входящие обращения и консультировать клиентов. Вносить и регистрировать данные в...

Опыт работы в контакт-центре от 2 лет, предпочтительно на руководящей позиции. Глубокое понимание процессов работы исходящей линии.

Руководить командой операторов, мотивировать и развивать сотрудников. Взаимодействовать с заказчиками проектов. Планировать и распределять нагрузку. Контролировать выполнение KPI и качество...

Опыт работы в контакт‑центре — обязательно. Коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности. Навыки наставничества и обучения команды.

Владение продуктовой информацией и поддержание актуальности знаний. Обработка входящих и исходящих обращений. Консультационная поддержка и сопровождение линейного персонала.