Вакансии в городе Республика Татарстан

Организованность - вы способны создавать порядок даже из хаоса. Быть уверенным пользователем ПК. Умеете настраивать AmoCRM и виджеты от команды F...

Вы будете вести базу данных в AmoCRM. Настраивать генерацию документов: договора, счета и акты для клиентов. Отслеживать оплаты от клиентов...

Законченное высшее образование. Готовность к работе в офисе и ночным дежурствам (1 неделя в месяце). Опыт тестирования/сопровождения ПО.

Оказание консультационной поддержки дежурным службам и специалистам 2-й линии поддержки через почту, Jira, внутренние инструменты Банка России.

Опыт в кол‑центре или техподдержке (хоть пара месяцев). Знакомство с helpdesk‑системами (Jira, Zendesk и т. п.).

Общаться с клиентами в чате и по email (никаких звонков — только текст!). Объяснять, как пользоваться нашим сервисом (мы всему научим).

Опыт работы в технической поддержке / helpdesk от 1 года приветствуется (или готовы рассмотреть кандидата без опыта, но с сильной мотивацией).

Классификация, приоритизация и регистрация всех обращений в ITSM-системе. Дистанционное решение типовых инцидентов и выполнение стандартных запросов: сброс паролей, консультации...

Самоорганизация и высокий уровень ответственности. Коммуникабельность и доброжелательность. Опыт работы в IT-сфере по торгово-кассовому оборудованию приветствуется.

Техническая поддержка клиентов и партнеров компании. Подключать торговое оборудование (ТСД, сканеры, фискальные регистраторы, весы с печатью и без печати этикеток...

Умеешь доброжелательно общаться и выстраивать диалог. Умеешь находить решение в сложной и нестандартной ситуации. Обладаешь грамотной письменной речью.

Коммуникация с пользователями в онлайн‑чате и тикет‑системе. Работа как по макросам (заготовленным ответам), так и с нестандартными ситуациями...

Знание основ СУБД MS SQL, Pоstgre SQL или др. Навыки диагностики работоспособности продукта. Развитые коммуникативные навыки. Системное мышление.

Финист-Софт» работает по трем направлениям: Банковское ПО. ИТ-услуги и разработка на заказ. Коммуникация с заказчиком по утвержденному регламенту...

Уверенное владение ПК (MS Windows + офисные пакеты). Ответственность, коммуникабельность, вежливость, самостоятельность, стремление к новым знаниям, умение доводить начатое до...

Текущее сопровождение парка компьютерного оборудования и офисной техники, диагностика и устранение неисправностей оборудования. Замена картриджей, устранение несложных неисправностей, отправка в...

Законченное высшее образование - желательно. Опыт работы системным администратором будет плюсом! Знание аппаратного и программного обеспечения ПК и периферии, опыт работы...

Внедрение и сопровождение программно-аппаратных комплексов - продуктов компании "Инфоматика". Обучение персонала. Телефонные и выездные консультации клиентов. Ведение технической документации по...

Наличие высшего образования. Опыт работы на инженерно-технических должностях (от 2х лет). Опыт проведения презентаций/ обучений. Готовность к командировкам...

Разработка комплексных технических решений на основании проектной документации заказчика (описание конструкций, подготовка альбомов технических решений, инструкций по монтажу, каталогов для...

Опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода. Базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP. Опыт взаимодействия ОС...

Оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и...

Опыт работы в должности мастера, бригадира, старшего смены или руководителя в сервисной, ремонтной, логистической или производственной сфере. Организаторские способности и...

Руководство группой мастеров по ремонту, распределение задач, контроль за соблюдением операционных процессов и сроков. Проведение первичной диагностики самокатов, распределение приоритетов...

Знание принципов работы клиент-серверных приложений. Понимание архитектуры микросервисов. Работа с логированием: Grafana, Kibana/Opensearch Dashboards, ELK/OpenSearch.

Анализ и обработка инцидентов и запросов 2–3 линии поддержки. Диагностика проблем в приложениях, интеграциях и микросервисах. Анализ логов, метрик...

Высшее образование (или среднее специальное) в области информационных технологий, компьютерных наук или смежной специальности. Готовность к обучению новым технологиям и...

Прием входящих звонков и запросов через Service Desk систему от пользователей, регистрировать заявки и инциденты в системе учета.

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Отличные коммуникативные навыки. Желание помогать клиентам в решении их вопросов. Пытливость ума в решение сложных задач. Умение выявлять потребность в...

Помогать клиенту в решении технических вопросов, связанных с работой ПО SABY. Обращения клиентов поступают преимущественно по телефону, в чаты и...

Знание принципов построения сетей, работы сетевых протоколов. Знание операционных систем (Linux). Знание принципов работы гипервизоров и систем управления виртуализацией.

Вторая линия поддержки клиентов. Отработка инцидентов, выполнение запросов на обслуживание. Диагностики проблем инфраструктуры, ИТ и телекоммуникаций, облачных сервисов ЦОД.

Опыт работы с конфигурациями 1С (УАТ, УТ, БУ) от 1-го года.

Доработка, внедрение и интеграция нетиповых решений на платформе «1С:Предприятие 8». Специфика УАТ: адаптация системы под транспортные процессы (путевые...

Имеет реальный опыт работы с физическими лицами (B2C). Регулярно работал с негативом, браком, возвратами, сложными кейсами.

Участие и контроль обработки обращений в Chat2Desk (WhatsApp, Telegram, VK, e-mail). Работа со сложными, конфликтными и нестандартными...

Высшее экономическое или техническое образование. Опыт работы на аналогичной должности не менее 2 лет. Продвинутый пользователь MS Excel, знание программы...

Администрирование 1С. Консультирование пользователей в 1С. Регистрация и оформление документов в 1С. Тестировать разработанные решения на соответствие...