Минск
Опыт в управлении клиентской/телефонной командой от 3 лет. Умение обучать и выстраивать процессы. Понимание клиентских метрик и аналитики.
Руководить и поддерживать команду телефонного сервиса. Обучать и вдохновлять специалистов. Разрабатывать понятные скрипты и стандарты общения. Слушать и улучшать качество...