Вакансии в городе Саратовская область

Иметь базовые навыки написания SQL-скриптов. Опыт администрирования Windows/Linux на базовом уровне. Понимание принципов работы стека протоколов TCP/IP.

Сопровождение системы записи речи и речевой аналитики SmartLogger. Сопровождение голосовой биометрической платформы Voicekey. Оптимизация и автоматизация процессов, связанных с системами...

Опыт работы с СУБД. Опыт работы с системами логирования (Graylog/Kibana). Опыт работы с системами мониторинга (Grafana/Zabbix).

Сопровождение мобильных приложений. Решение клиентских обращений (2 линия). Решение инцидентов. Анализ/разбор логов. Настройка/контроль мониторингов работоспособности системы.

Базовые знания и навыки работы в Excel (таблицы, формулы, фильтры). Навыки работы с системами электронного документооборота (например, Контур.Диадок, СБИС).

Работа с системами Контур.Диадок и СБИС: получение, проверка и кодировка первичных документов по электро- и водоснабжению. Передача первичных документов контрагентам...

Знание программы iiko и опыт работы с кассовым оборудованием обязателен. Хорошее знание линейки Windows (7, 10, 11). Навыки удалённой установки...

Удаленная техническая поддержка клиентов, работающих с iiko. Оформление и решение заявок. Работы по установке ПО и настройке оборудования, удаленно.

Опыт работы в должности специалиста технической поддержки от 1 года. Опыт работы с медицинскими информационными системами (МИС) – будет большим преимуществом.

Консультирование пользователей и помощь в решении возникающих вопросов. Контроль выполнения поставленных задач и информирование пользователей о ходе их решения.

Техническая грамотность: Понимание ОС, сетей, базового оборудования, офисного ПО, облачных сервисов. Опыт работы с инструментами удаленного управления (TeamViewer, AnyDesk, Remote...

Оперативное решение распространенных, стандартных проблем (сброс паролей, базовые вопросы по ПО/оборудованию, проблемы с доступом). Удаленная диагностика проблем пользователя с...

Знание теории, методологии и методов проектного управления. Основы делопроизводства, оформления документации и официальной переписки. Основы работы в корпоративных системах электронного...

Обработка входящих запросов: регистрация обращений, определение проблематики запроса, распределение между специалистами в зависимости от темы и ИС в запросе, закрытие...

Готов решать технические вопросы клиентов по телефону. Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию. Знаешь в теории или...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону. Консультировать клиентов по продуктам и услугам...

Наличие позитивного опыта работы в технической поддержке: вы работали в СТП и хотите продолжить развитие в этой области.

Консультировать пользователей по функционалу системы, устранять ошибки и неполадки. Регистрировать заявки: приоритизация, классификация и своевременное закрытие запросов. Решать типовые и...

Высшее или неоконченное высшее образование. Образование в области ИТ, математики или программирования является дополнительным преимуществом. Крайне желателен опыт работы от...

Классификация проблем, оповещение технических специалистов. Удаленный запуск и настройка модулей системы CERA у Клиентов. Помощь в разметке и наборе dataset...

Опыт работы с СУБД. Опыт работы с Linux. Опыт работы с системами логирования (Graylog/Kibana). Опыт работы с системами мониторинга...

Сопровождение платформы для чат-ботов. Решение клиентских обращений (2 линия). Решение инцидентов. Анализ и разбор логов. Настройка и контроль мониторингов...

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Техническое образование не ниже среднего. Уверенный пользователь ПК. Аккуратность, внимательность к деталям. Опыт ремонта ККМ или...

Удаленная поддержка пользователей ККТ. Удаленное подключение к рабочим местам клиентов. Сервисное обслуживание и ремонт контрольно-кассовой, весоизмерительной техники и торгового...

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями. Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом.

Обработка входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании. Оформление и регистрация обращений клиентов в базе данных.

Работали в сфере поддержки или хотели бы погрузиться в эту сферу. Готовы вникнуть в вопросы пользователей и помочь в их...

Обрабатывать входящие чаты. Вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта). Помогать пользователям разобраться в вопросах оплаты ЖКХ, жалобы на жильца...

Уверенное знание ОС Linux. Опыт установки ПО и ОС. Опыт работы с IP телефонией. Продвинутый пользователь ПК. Знание программ для...

Осуществление оперативного контроля за ходом выполнения заявок, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей. Соблюдение установленных сроков выполнения заявок. Принятие мер по...

Высшее профессиональное образование. Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет. Способность добиваться результата, не игнорировать проблемы.

ДИАЛЛ АЛЬЯНС - одна из ведущих компаний по добыче нефти и газа на территории Саратовской области, самостоятельно осуществляющая весь комплекс работ...

Грамотную речь и умение четко и понятно излагать свои мысли. Нацеленность на результат и стремление помогать людям. Умение слышать клиента...

Принимать входящие звонки и оказывать профессиональную консультацию клиентам по продуктам и услугам. Помогать клиентам решать их вопросы. Осуществлять зачисление денежных...

Работа в службе поддержки. Работа в ITSM-системе. Обязательно знание базовых программ Windows и офисных программ MS Office.

Подбор ролей для присвоения пользователям согласно концепции минимизации полномочий с учетом матрицы конфликтов. Консультация пользователей по полномочиям при работе с...