Вакансии в городе Нур-Султан

Experience in Technical Support, Support Quality Assurance Officer, or related roles (within B2B SaaS, FinTech, or RegTech environments).

Performing quality evaluations of support tickets and calls using internal scorecards. Ensuring agents follow technical troubleshooting standards, workflows, and best...

Английский язык — уверенный разговорный уровень (B2 и выше). Отличные коммуникативные навыки, умение устанавливать контакт и работать с возражениями.

Обработка входящих заявок клиентов по телефону: уточнение деталей заказа, подтверждение информации, назначение времени оказания услуги. Эффективное планирование рабочего времени и...

Proven, hands-on experience implementing AI in small to mid-sized companies. Deep knowledge of LLMs (e.g., OpenAI GPT...

Audit current workflows and identify AI automation opportunities. Design and implement AI-powered tools (LLM, ML, RPA) across departments.

Опыт работы Support Engineer / Technical Support / Application Support (L2/L3) / QA от 3 лет. Понимание жизненного цикла бага...

Глубокий технический анализ инцидентов и багов. Воспроизведение проблем в test / staging / production окружениях. Участие в root cause analysis и bug...

Опыт работы с Tilda, GetCourse, Kommo (amoCRM). Опыт настройки чат-ботов, рассылок и автоматизаций. Понимание логики онлайн-курсов и воронок...

Настройка кнопок и виджетов. Подключение форм и платёжных систем. Подключение и настройка доменов. Подключение UTM-меток. Интеграция с Tilda CRM. ⸻.

Владение русским и английским от уровня B2. Опыт в поддержке клиентов от 6 месяцев.

Коммуницировать с клиентами в чате, предоставляя быстрые точные и полезные ответы. Эффективно решать проблем клиентов. Поддерживать положительный имидж бренда во...

Имеете опыт работы специалиста службы поддержки клиентов от 1 года. Разбираетесь в IT-технологиях. Владеете навыками работы в Excel (Pivot...

Администрирование платформы. Управление контентом. Техническая поддержка пользователей компаний-клиентов (почта, чат и горячая линия). Оперативная обратная связь по возникающим ошибкам...