Высшее образование. Делопроизводство. Основы менеджмента. Методологию бизнес-процессов.
Организационно-техническое обеспечение деятельности руководителя (рабочее место, канцелярия и т. д.). Прием входящей корреспонденции. Подготовка документов на подпись руководителю.