Всего найдено 3 вакансий
Тольятти
Опыт работы руководителем, супервайзером в колл-центре от 5 лет. Опыт руководства командой от 10+ человек. Знание методологии управления...
Организация работы колл-центра: управление операционной деятельностью, распределение нагрузки, контроль качества работы. Разработка и внедрение KPI, стандартов работы, скриптов и...
Самара
Понимание процессов работы службы поддержки. - Знание и умение работать с показателями: АНТ, качество, CSAT / DSAT, SL, CR, FCR. -
8 стран присутствия и более 30 тыс. пунктов выдачи заказов. - Ежедневно совершаются 10 млн. заказов. - 8 из 10 заказов доставляются...
Самара
Обязателен управленческий опыт коллективом технического персонала. Образование Высшее. Обязательно предоставление рекомендаций с двух предыдущих мест работы. Готовность проводить 80% рабочего...
Первые месяцы будет проходить обучение на передовых объектах по регионам России. Обучение, проведение предаттестации и аттестации, стажировки у управляющих.