Вакансии в городе Ростовская область

Опыт работы на руководящей должности (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.). Глубокое понимание принципов клиентского сервиса и клиентоориентированность.

Организация работы команды и контроль выполнения основных KPI сотрудников. Помощь в выполнении сложных задач и работа на линии в периоды...

Опыт руководства колл-центром / командой от 1 года. Опыт удалённого управления — обязательно. Умение работать с метриками и CRM.

Удалённый подбор, обучение и управление командой операторов. Контроль качества: аудит звонков, соблюдение скриптов и стандартов обслуживания. Работа с CRM, анализ...