Вакансии в городе Новосибирская область

Английский, не ниже уровня B2. Умение работать в команде и желание учиться. Опыт работы в роли Support Manager от...

Отвечать на поступающие заявки и отзывы. Решать технические проблемы пользователей при помощи внутреннего инструментария. Следовать внутренним регламентам и планам команды.

Высшее\неоконченное высшее образование, базовое знание основ рынка ценных бумаг. Желателен опыт работы с клиентами, в подразделениях поддержки, в операционных...

Оказывать экспертную поддержку сотрудникам по работе приложения БКС Мир Инвестиций и веб версии БКС Мир инвестиций. Обрабатывать запросы клиентов по...

Умеет самостоятельно искать ответы в документации. Логично мыслит и работает по чек-листам. Спокойно относится к повторяющимся вопросам.

Обрабатывать обращения клиентов. Помогать с настройкой готовых интеграций. Проверять настройки модулей и корректность подключения. Анализировать логи и отправлять клиентам результаты...

Наличие ПК (Windows от 10 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 30 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения. Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора в системе.

Владение грамотной устной и письменной речью. Умение находить подход к разным людям.

Обработка входящих обращений от крупных юридических клиентов по вопросам, связанным с доставкой и состоянием посылок. Предоставление необходимой информации и консультирование...

Обязательные навыки: Опыт работы с Linux на уровне уверенного пользователя (командная строка, bash, systemctl, journalctl, iptables/nftables). Базовое понимание Docker...

Мы активно растем и развиваемся, в связи с расширением службы внедрения и технической поддержки находимся в поиске Инженера по внедрению...

Опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода. Базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP. Опыт работы с...

Оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и...

Высшее/неполное высшее техническое образование. Знание основ СУБД. Знание основ SQL. Знание базовых офисных программ. Будет плюсом опыт работы в...

Выявлять и устранять сбои в работе информационных систем, используя АРМы и SQL- запросы. Находить обходные решения проблем и применять их...

Отличные коммуникативные навыки. Талант находить общий язык с любым собеседником. Способность работать в многозадачном режиме. Уверенный пользователь ПК и легко...

Обработка обращений клиентов через звонки. Работа с базой знаний отдела. Своевременное ознакомление с новыми рабочими алгоритмами. Участие в общих звонках...

Знаешь принципы построения IP-сетей. Имеешь базовые знания команд диагностики локальной сети. Имеешь базовые знания стека протокола TCP/IP.

Прием и обработка входящих обращений от текущих клиентов (2 линия). Администрирование серверов Linux и настройка взаимодействия с базами данных.

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Опыт работы: От 1 до 3 лет в сфере поддержки, мониторинга или схожей. Внимательность к деталям: Умение выявлять аномалии и...

Monitoring & Alert Handling: Continuously monitor critical systems, services, and integrations using internal dashboards and alerting tools. Incident Triage & Escalation: Investigate...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 30 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Опыт работы от 1 года на аналогичных должностях (консультант, специалист поддержки, методист, аналитик). Обязателен опыт написания запросов в Консоли запросов...

Консультирование сотрудников по продуктам, предоставление решений технических проблем, с которыми сталкиваются сотрудники. Обработка и фиксация обращений, анализ первичной информации о...

Умеешь и любишь общаться с клиентами. Внимательный и ответственный. Хочешь развиваться в банковской сфере. Энергичный и проактивный — умеешь брать инициативу...

Консультировать клиентов (чат + звонки - универсальный формат). Помогать клиентам найти решение в сложных ситуациях. Помогать клиентам разбираться в продуктах и...

Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к клиентам. Опыт в колл-центрах, в продажах или иной работе с клиентами будет...

Обрабатывать чаты и тикеты, обеспечивая оперативные и точные ответы игрокам. Оказывать поддержку по вопросам верификации (KYC), депозитов и выводов средств.

Опыт сопровождения/разработки АБС ЦФТ Банк от 3х лет. Знание концепции, принципов построения и работы АБС – модель данных, администрирование...

Предоставлять доступы в АБС. Создавать новые роли, расширять права существующих. Разбирать инциденты и обращения. Консультировать пользователей. Осуществлять выгрузки из АБС.

Грамотная устная и письменная речь. Клиентоориентированность. Опыт работы в поддержке.

Консультация клиентов по работе сервиса. Анализ и устранение проблем. Передача инцидентов на вторую линию. Взаимодействие с другими отделами (аналитики, тестировщики...

Любить общаться с людьми, быть готовым отвечать на вопросы любой сложности, уметь донести свою позицию коллегам, партнерам и завоевать сердце...

Мы ищем активного, общительного и эмпатичного кандидата с огромным желанием помогать нашим клиентам. В задачи команды поддержки входит обработка поступающих...

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...