Вакансии в городе Новосибирская область

Законченное высшее техническое образование. Навыки работы в прикладном саппорте web and mobile - приложений. Умение составлять запросы SQL, SOAP.

Работать с задачами, требующими знания нескольких технологий для самостоятельной диагностики инцидентов/запросов/проблем пользователей. Воспроизводить и классифицировать инциденты, возникающие в...

Умеете вежливо и понятно общаться. Не боитесь большого потока задач. Пользуетесь ПК на уровне уверенного пользователя. Хотите расти и развиваться...

Приём и обработка входящих звонков (преимущественно), обращений по электронной почте и в программных продуктах «БАРС Груп». Выявление проблем в работе...

Знаешь принципы построения IP-сетей. Имеешь базовые знания команд диагностики локальной сети. Имеешь базовые знания стека протокола TCP/IP.

Прием и обработка входящих обращений от текущих клиентов. Администрирование серверов Linux. Работа с базами данных. Создание и удаление учетных записей.

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Грамотная письменная речь и умение правильно подать текст. Уверенное пользование ПК и высокая скорость печати. Стабильный интернет и беспрепятственный доступ...

Оператор службы поддержки в чате (на дому, не продажи). Поддерживать клиентов компании во внутреннем чате, консультировать их и предлагать решение...

Принимать входящие обращения пользователей сервиса и помогать им в решении вопросов.

Высшее/неполное высшее техническое образование. Знание основ СУБД. Знание основ SQL. Знание базовых офисных программ. Будет плюсом опыт работы в...

Выявлять и устранять сбои в работе информационных систем, используя АРМы и SQL- запросы. Находить обходные решения проблем и применять их...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Грамотная письменная и устная речь, внимательность. Готовность учиться и желание помогать людям.

Сотрудник чат-поддержки (переписки в чатах, без звонков). Обработка заявок в чатах. Помощь в решении вопросов. Выполнение поручений руководителя направления.

Английский, не ниже уровня B2. Умение работать в команде и желание учиться. Опыт работы в роли Support Manager от...

Отвечать на поступающие заявки и отзывы. Решать технические проблемы пользователей при помощи внутреннего инструментария. Следовать внутренним регламентам и планам команды.

Знание ОC Linux (Debian/Ubuntu) на уровне опытного пользователя: установка, обновление системы и пакетов, bash. Умение устанавливать и использовать Apache...

Консультирование и ответы на запросы пользователей по работе с ПО PayKeeper при помощи корпоративной системы Helpdesk. Консультирование по вопросам интеграции...

Опыт работы в технической поддержке IT решений от 3 лет. Опыт руководства командой технической поддержки. Отличные коммуникативные навыки и умение...

Организация и координация работы команды технической поддержки. Администрирование и контроль работы сотрудников, включая тех, кто работает в сменном графике.

Опыт работы в саппорте от полугода. Владение тикет-системами. Английский язык B1+ (переписка, документация, клиенты). Работа с негативом...

Прием, классификация и обработка запросов клиентов через чат. Диагностика проблем, предоставление решений. Коммуникация с партнерами: ведение переписки на английском языке.

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать звонки: консультировать клиентов, выяснять суть проблемы. Помогать разобраться: объяснять, как пользоваться электронными регистрами, личным кабинетом и системами.

Английский язык от А2 - готовность практиковать разговорный английский (с использованием шаблонов). Знание пакета MS Office skills, MS Windows - желательно.

Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему...

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Опыт работы в страховой сфере будет вашим преимуществом. Высшее или среднее специальное образование. Опыт работы с аналогичным функционалом в техподдержке...

Приём и обработка поступающих обращений агентов по всем рабочим вопросам. Оформление / помощь в оформлении договоров ОСАГО и ДВС, расторжений, отчетов.

Что ты будешь делать: Уверенно пользуешься ПК.

Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Показываете уверенное знание Python, SQL (или любых его диалектов) и умеете работать с БД. Имеете опыт интеграции автоматизаций с внешними...

Техническое лидерство и сопровождение проектов. Участие в проектировании решений и написание автоматизаций, проведение код-ревью, принятие ключевых технических решений.