Вакансии в городе Новосибирская область

Среднее специальное или высшее техническое образование. Знание принципов работы компьютерного и сетевого оборудования. Навыки диагностики и устранения неисправностей.

Установка и настройка POS-терминалов, консультирование клиентов по их работе. Оперативное техническое обслуживание, диагностика и мелкий ремонт банкоматов и POS...

Свободно владеет казахским языком (C2 — В совершенстве), а также русским. Имеет высокий уровень эмоционального интеллекта, любит помогать людям и...

Консультирование клиентов по продукту через онлайн-чаты и по телефону. Решение проблемных ситуаций: помощь в восстановлении доступа к аккаунту, обработка...

Опыт оказания технической поддержки пользователям (1-я линия поддержки) не менее 1 года. Опыт работы с методами REST-API.

Техническое сопровождение действующих и новых проектов, поддержка программных средств, сервисов связанных с эксплуатацией оборудования и ПО. Прием и диагностика обращений...

Уверенные знания Python + SQL (PostgreSQL). Понимание, как работают модели ИИ и LLM (ChatGPT, Claude и др.). Опыт работы с...

Разбирать обращения клиентов по работе ИИ-моделей. Помогать с интеграцией через API. Работать с PostgreSQL (оптимизировать запросы, искать причины сбоев).

Способность разобраться в работе сложного программного обеспечения. Опыт работы с Linux (Centos 7, AlmaLinux 8.8, Ubuntu) от начального администратора.

Обеспечение своевременного и качественного решения клиентских запросов через систему HelpDesk, в чатах и редко по телефону (функциональность ПО, установка, настройка...

Высшее техническое образование. Понимание принципов построения оптических сетей связи. Знание сетевых, VoIP и TDM протоколов. Опыт настройки станционного оборудования Eltex...

Проектирование, поставка оборудования и пусконаладка сетей связи – приоритетные направления деятельности компании. Мы работаем по всей России в сегментах B2...

Опыт работы в аналогичной должности от 1-года. Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы в компании с распределенной структурой.

Организация четкой и прозрачной работы ИТ - службы, включая планирование ресурсов, организационной структуры, распределение задач и т.п.. Управление ежедневной работой...

Опыт работы приветствуется (техническая поддержка, системный администратор и т.п.), но не обязателен. Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное техническое...

Обслуживание клиентов Компании на 2-ой линии технической поддержки, диагностика, локализация проблем с работой услуги, консультационная поддержка по техническим вопросам.

Опыт работы в тех. поддержке. Знание основ реляционных баз данных. Знание языка запросов SQL. Знание принципов интеграции приложений с внешними...

Обнаружение и устранение возникающих в продакшне инцидентов. Настройка тестов системы мониторинга. Проектная деятельность, настройка и запуск нового функционала.

Консультирование клиентов по вопросам настройки и эксплуатации программных продуктов и сервисов. Установка, настройка и обучение клиентов по программным продуктам и...

Интерес к IT-сфере и желание разбираться в технических задачах. Желание помогать клиентам в решении их вопросов. Пытливость ума в...

Проведение первичной диагностики устройств, продаваемых компанией. Техническая консультация клиентов, находящихся на обслуживании нашей компании. Принятие обращений от клиентов на платные...

Опыт работы в технической поддержке пользователей. Высшее образование или последние курсы университета. Коммуникабельность. Грамотное и четкое изложение мысли в письменной...

250+ сотрудников. 200+клиентов (банки, инвестиционные и управляющие компании, биржи). Полный цикл разработки ПО. Ответы на вопросы и решение...

Что ты будешь делать: Уверенно пользуешься ПК.

Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Образование: высшее техническое или в области информационных технологий. Опыт работы в инцидент менеджменте системы 1С от 1 года, включая...

Взаимодействие с пользователями по вопросам работы с системой ХомнетЛизинг (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок / причин / решений).

Опыт работы с развитым интеграционным ландшафтом, понимание принципов и протоколов интеграции. Опыт работы в сервисе (понимание принципов ТП и сопровождения...

Анализ, обработка и выполнение обращений 1-2й линии поддержки, эскалация обращений. Работа с базами данных: выполнение выгрузок, формирование отчетов.

Опыт администрирования серверов Windows и Linux (знание командной строки и базовых команд для ОС). Навыки написания SQL-запросов, включая работу...

Сопровождение платформы Genesys на серверах Windows и Linux (платформа колл-центра/контакт-центра). Анализ логов и устранение неполадок.

Профессиональные компетенции (Hard skills): Знание систем мониторинга Wialon, Глонас софт, Автографф. Знание стандартного набора ПО MS Windows и дополнительно: Microsoft...

1. Консультирование клиентов по вопросам: Использования Программно-аппаратного комплекса (далее ПАК). Анализ и поиск неисправностей. Анализ приходящих данных.

Опыт в ИТ от 2-х лет. Работали с одним из инструментов: Terraform/Terragrunt, Ansible, Helm. Виртуозно администрируете Linux и...

Сопровождать сервисы Jira, Confluence, GitLab, nexus. Участвовать в разработке инструментов DevOps. Участвовать в разработке программных продуктов. Улучшать релизные процессы, cтроить...

Опыт работы с конфигурациями Штрих М от 1С будет преимуществом (Торговое предприятие 5/7, Кассир 5). Базовые знания принципов...

Мониторинг чатов техподдержки. Обработка/создание обращений на платформе okdesk. Удалённое обслуживание компьютерного и кассового оборудования, включая компьютеры, принтеры, сканеры, сетевые...