Вакансии в городе Новосибирская область

Уровень владения японским языком выше среднего - B2 (CEFR) (как разговорный, так и письменный). Начальный опыт работы в IТ сфере...

Решение инцидентов и запросов конечных пользователей вендора по всем доступным каналам связи: телефония, чаты, внутренняя система. Соблюдение метрик по времени...

Знание принципов работы технической службы, правил эксплуатации. Опыт аналогичной работы, профильное образование будет преимуществом.

Оперативный контроль за ритмичной и бесперебойной работой технической службы. Умение проводить технические работы. Сбор и анализ в течение смены поступающей...

Уверенное владение ПК, Microsoft Office, Google Docs. Отличное знание русского языка (письменная и устная речь). Опыт от 1 года на...

Обеспечение доступности каналов поддержки. Мониторинг нагрузки план\факт. Мониторинг невыходов операторов. Мониторинг дисциплины. Ведение журнала нарушений. Заполнение отчетности. Инцидент менеджмент.

Знание системного и прикладного ПО: ОС, офисное прикладное ПО, антивирусное ПО, средства диагностики и т.д. Программы и программные компоненты...

Программно-аппаратное сопровождение парка ПК, оргтехники и периферийного оборудования в обслуживаемых организациях. Учет оборудования, ввод в эксплуатацию, модернизация, списание.

Образование не ниже среднего специального. Знание ОС Microsoft, Linux, MS Office, работа с лазерным печатающим оборудованием. Трудолюбие, ответственность, коммуникабельность, быстрая...

Обработка запросов Service Desk. Контроль и учёт оборудования и настройка офисной оргтехники. Выдача и распределение расходных материалов. Удаленное решение инцидентов...

Высшее техническое образование (обязательно). Знание законодательства по защите сведений, ограниченных законодательством (ГТ, КТ, ПДн). Знание НПА в области ПД ИТР...

Реализация работа по ПД ИТР и ТЗИ. Работы на ОИ и ВП. Администрирование и проведение служебных расследований с помощью системы...

Знание сетевой модели OSI. Монтаж и сварка ВОЛС. Настройка коммутаторов Cisco, MOXA, умение устранять проблемы. Настройка радиомостов Mikrotik, Ubiquti.

Участие в разработке технических заданий, инструкций, проектов, схем организации связи и прочей технической документации. Ведение эксплуатационной документации. Установка и наладка...

Знание ОС Windows (10-11), Windows Server 2016 и выше на уровне опытного пользователя. Знание ОС на базе семейства Unix...

Настроили процессы технического оснащения, чтобы можно было рассчитывать на нашу помощь в подготовке техники для работы, где бы ты ни...

Уровень владения японским языком выше среднего - B2 (CEFR) (как разговорный, так и письменный). Опыт работы в IT: поддержка парка...

Решение инцидентов и запросов конечных пользователей вендора по всем доступным каналам связи: телефония, чаты, внутренняя система. Соблюдение метрик по времени...

Опыт формирования и управления ИТ командами. Опыт внедрения и сопровождения промышленных IT систем и уверенные знания и навыки Linux, Network.

Внедрение и сопровождение высоконагруженных ML сервисов. Создание промышленных и тестовых сред (VM, OpenShift, GPU). Решение задач по повышению надежности и...

Практический опыт использования Grafana, Graylog, Zabbix, PostgreSQL. Опыт создания, ведения, описания, актуализации информации/статей.

О ПРОЕКТЕ - ключевая система автоматизации работы с розничными клиентами в Совкомбанке, обеспечивающая: - Открытие/ведение счетов и вкладов. - Кредитование (рассмотрение заявок...

Опыт работы в службе технической поддержки. Обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость. Нацеленность на достижение результата. Базовое знание ОС семейства Windows / компьютерных сетей.

Техническая поддержка клиентов (прием и обработка входящих звонков и сообщений), обслуживание ПО iiko/r-keeper. Работа в CRM системе Okdesk...

Знание основ компьютерных систем, сетей и программного обеспечения . Опыт работы в технической поддержке или в сфере IT будет преимуществом.

Прием входящих звонков. Обеспечение технической поддержки клиентов по телефону, электронной почте или через чат. Диагностика и устранение технических неисправностей.

Уверенное владение CRM‑системами. Навыки работы с инструментами чат‑поддержки . Умение работать с аналитическими инструментами (Google Analytics, Power BI, Excel...

Контроль качества ответов операторов в чатах. Анализ метрик и подготовка отчётов по эффективности команды. Проведение обучений и разборов сложных кейсов.

Менеджер онлайн поддержки пользователей (без опыта). ️ Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную коммуникацию.

Отвечать на входящие звонки и совершать исходящие. ️ Помогать пользователям разбираться в услугах и условиях. ️ Обновлять и корректировать данные в системе. ️

Законченное высшее техническое образование. Навыки работы в прикладном саппорте web and mobile - приложений. Умение составлять запросы SQL, SOAP.

Работать с задачами, требующими знания нескольких технологий для самостоятельной диагностики инцидентов/запросов/проблем пользователей. Воспроизводить и классифицировать инциденты, возникающие в...

Высшее или среднее специальное образование; Технический профиль (приветствуется). Желание развиваться в сфере ИТ и помогать пользователям. Умение работать в команде...

Прием, регистрация, анализ и маршрутизация обращений пользователей компании. Распределение заявок между командой ИТ-специалистов/инженеров. Контроль соблюдения сроков ответа, реакции...

Средне специальное инженерно-техническое образование. Знание и практический опыт разработки внедрения систем транспортной отрасли. Умение работать и понимать специфику транспортного...

Демонстрация оборудования и функционала ПО. Разработка и соблюдение актуальности. Технических паспортов подключения перевозчиков. Настройка транспортно-карточной платформы. Настройка терминального оборудования.

Образование в сфере бухгалтерского и налогового учета. Доброжелательность и тактичность. Умение четко формулировать свои мысли и понятно их доносить.

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Saby Bu (без продаж). Решать различные вопросы и...

В/о ИТ.

Техподдержка клиентов банка. Подключение клиентов к дистанционному банковскому обслуживанию. Участие в тестировании систем дистанционного банковского обслуживания. Регламентные работы.